Coppenrath & Wiese
Reklamationen & Beschwerden (118)

War heute bei Kaufladen und habe ein Schwartwälderkirsch Torte gekauft. Als die Torte ausgetaut war, nahm ich mir ein Stück man konnte nur die Sahne essen! Die Kirschfüllung war sehr sauer und auch sehr viel und dick war sie in der ganzen Torte verteilt. Alsonicht wie man die Torte kennt!Mein Mann nahm sich auch ein Stück, wunder sich schon weil ich zuviel Füllung und Boden auf dem Teller gelassen. Er sagt man kann die ja garnicht essen. Bin echt enttäuscht 12,99€ und nich essbar. Mit vielen Grüßen ****** ******

Nachdem meine Reklamation vom 24.10.22 zu meiner Enttäuschung noch immer nicht beantwortet wurde, versuche ich es nochmal über diese Seite... Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern in einer kleinen Kaffeerunde den NEW YORK CHEESECAKE servieren wollen. Das, was da kümmerlicher Weise auf dem Tisch lag, war jedoch absolut ungenießbar. Nun leuchtet mir durchaus ein, dass man als Verbraucher bei einer Investition von 6,- oder 7,- € gewisse Abstriche bzgl. der Qualität in Kauf nehmen muss. Allerdings ist ein „Kuchen“, der einen „knusprigen Crumble-Boden“ verspricht, dem Konsumenten in Wirklichkeit eine schmierige Konsistenz auftischt, schon überaus bedenklich und ließ meine Gäste regelrecht erschaudern, woraufhin das kuchenähnliche Gebilde umgehend im Mülleimer landete, was ich als absolut beschämend empfinde, da es mir zuwider ist Lebensmittel zu entsorgen. Dass das Produkt mit dem Slogan „Wo gibt’s noch Qualität wie diese?“ beworben wird, setzt dem Ganzen schließlich noch die Krone auf! Ich bin mächtig gespannt auf ihre Erklärungsversuche, zumal ich nach bereits kurzer Internet-Recherche erfahren musste, dass diverse Verbraucher ihr Produkt hinsichtlich des ungenießbaren Kuchenbodens bemängelt haben, was jedoch offenbar keinen verändernden Einfluss auf die Produktion hat.

Meine Brötchen sind seit einer kurzen Zeit Knüppel hart kaufe sie schon seit Jahren aber bitte was ist das jetzt um Geld zu machen ,die sind auch viel kleiner wie sonst und jetzt nach dem ausbacken so hart als hätte man 5 tage alte Brötchen, bin stink sauer kaufe sie jetzt nicht mehr .

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bin einer Ihrer größten Fans denn Ihre Produkte schmecken spitze. Doch leider habe ich in meinem Lust auf Apfelkuchen einen ganzen Strunk im Mund gehabt.

Beim Essen eines Gedeckten Apfelkuchen entdeckte ich ein Insekt in der Apfelfüllung

Hallo, seit Jahren kaufe ich Produkte von ihnen, und probiere auch immer die Neuheiten die es gibt aus. Zum Geburtstag meines Sohnes gibt es immer eine Benjamin Torte, heute ist der kleine Benjamin nicht mehr so wichtig aber sei Torte schon. Und diese hatte dieses mal ein kleines Plastik Stück im Teig oder Creme, kann ich nicht so genau sagen. Haben uns alle etwas geärgert . Und überlege natürlich beim nächsten Kauf . Einfach mehr Sorgfalt. LG ******

Hallo. In der Packung Feinste Sahne Unsere Besten war eins der Tortenstücke Erdbeer-Pannacotta-Torte nicht richtig gefüllt. Die Creme mit den Erdbeeren war ganz weiss, es war nur wenig davon da und kaum Erdbeerstücke zu finden. Der Rest der Packung war wie immer einwandfrei und lecker.

In einer Verpackung der Marke Unsere Goldstücke 9 Weizenbrötchen befand sich eine Nadel im Brötchen. Gott sei Dank habe ich das noch rechtzeitig im Mund bemerkt . Die Artikelnummer 631 .Sollten eventuelle Nachfragen nötig sein : ******@googlemail.com. Ich bitte um Stellungnahme. Beste Grüße ****** ******

Am Freitag habe ich von ihrer Firmenmarke 2 Torten gekauft. In Helmstedt,mein Real. Heute beim auftauen sah ich an der Mousse au Chocolat Torte überall Styropor Kügelchen! Abkratzen habe ich versucht soweit ich sie gesehen habe.Leider sind auch welche am Tortenboden. Den Kassenbon habe ich leider nicht mehr.

Seit 20 Jahren gibt es am Wochenende bei uns zum Frühstück die Tiefkühlbrötchen von Coppenrath & Wiese. Baguettebrötchen, Goldstücke und Dinkelbrötchen sind die Lieblinge. Nun ist es in diesem Sommer das 2. Mal passiert, dass die Goldstücke als auch die Baguettebrötchen nach dem Aufbacken steinhart und damit unverzehrbar waren. Die Kühlkette wurde nicht unterbrochen, da wir die Brötchen in der Kühltasche transportieren, direkt nach dem Einkauf nach Hause fahren und auch die Zubereitung im Backofen nach Anleitung vornehmen. Wir bitten um Klärung. Vielen Dank!