Nie zugestimmt das Rechnungen online gehen

Ich habe jedes Jahr es schriftlich bekommen was ich für mein Auto zahlen soll.
Dieses Jahr ist keine Rechnung gekommen , einfach nur einiges mehr abgebucht.
Auf Anfrage sagte mir der Mitarbeiter ( der im Homeoffice sich befand, ich glaubte er bügelte nebenbei - es zischte öfters).
Es wäre mir per Mail auf mein Cosmos Fach geschickt worden.
Ich habe diesem nie zugestimmt da ich niemals mich dort angemeldet habe und werde.
Der Herr meinte" diese Reklamation kennt er, kommt man eh nicht mit durch".
" ich könnte eh nicht mehr kündigen würde ich nicht mit durchkommen".
Ich fühlte mich jahrelang gut versichert,nun fühle ich mich einfach nur noch besch.......
Der Herr war sehr oberflächlich und desinteressiert an meinem Anliegen.
Ja, ich werde schauen ob ich kündigen kann.
MfG