Es ging um Detailfragen bezgl. Schadenrückkauf oder Runterstufung der SF Klasse. Wollte wissen wie ich als Versicherungsnehmer besser wegkomme. Mails blieben unbeantwortet, Telefonate mit unendlicher Warteschleife, in einem Telefonat wurde ich 5X weiterverbunden und war bis zum Schluss NIE beim richtigen Ansprechpartner.
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