Day & Night Sports
Reklamationen & Beschwerden (5)

Hallo ich melde mich aus Saarbrücken, unser Studio ist wegen Brand vorübergehend geschlossen nun stellt sich mir die Frage wie lange das sein wird ,eine Kündigung ist wohl nicht mehr möglich da der Oktober schon fast vorüber ist.Ich bin seit 2013 Mitglied und bin auch sehr zufrieden aber nochmal Monate aussetzen wie beim Lock Down fände ich echt sehr schlecht, deshalb meine Frage wann der Betrieb wieder weiter geht.Mit sportlichem Gruß Jürgen ******

Hallo Day night sport Team, Ich Trainiere in D.N.S Frankfurt am Main So wie meine 3 Geschwistern wir besuchen Regelmäßig den Studio und gehen gern dort hin. Seit wenigen Monaten haben wir ein Neuen Studioleiterin :Frau ****** ******, Seit dem sie da ist, ist die überfordert Auf ihre seite steht das mann 75 min trainieren darf die türen öffnen bsp punkt :11 uhr bis wir den corona test vorzeigen und mit abstand hochlaufen über den Drehkreuz gehen vergeht 5 minuten -5 min Wir dürfen 75 min trainieren ? Die Studioleiterin: ****** ****** fordert die kundschaft schon nach 60 min das wir schon uns schon raus betrehten. Andere studios planen das so das die Kundschaft wirklich auch 75 min trainieren und nicht 50 min Am 1.06.2021 ich hatte meine Mitgliedskarte vergessen die Mitarbeiterin hat mich reingelassen über dem Drehkreuz Nach dem ich fertig mit Training war Bin ich neben dem Drehkreuz gelaufen gut das dürfte mann nicht machen. Daraufhin hat die Studioleiterin : ****** ******, laut schreibend das ist ein Straftat hausfriedensbruch. Jetzt meine Frage an sie als Studioleiterin erwarte ich : das sie mich höflich darauf anspricht und nicht anschreit das akzeptiere ich nicht angeschiehen zu werden Ein hausfriedensbruch ist wenn mann unerlaubt rein geht und nicht nach dem Training raus laufen möchte. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mitgliednr : 1-31022

Hallo! Möchte fragen ob es wäre möglich Corona Gutschein per Post senden( ewt mit frankierte Umschlag drin, für Rücksendung) Leider habe Kündigungsfrist verpasst , deswegen möchte mindestens diese Gutschrift eintragen. Wenn ja, brauche bitte Adresse, wenn nicht welche Möglichkeit habe ich sonst ..an Telefon, leider, geht zu Zeit niemand dran... Bin Mitglied in Saarbrücken Vielen Dank für ihre Antwort

In der zeit vom 17.03- 27.05 wurden trotz Schließung die Mitgliedsbeiträge zu unrecht eingezogen. Ich bitte um Reklamation.

Day&Night Sports hat während der Coronaschließung vom 17.3.-27.5.2020 weiterhin die monatlichen Beiträge kommentarlos eingezogen, obwohl es nach § 275 BGB und § 326 BGB eine Regelung gibt, das im Falle einer Vertragsstörung beide Seiten von der Leistungserbringung befreit sind, d.h. DNS muss keine Leistung erbringen, der Kunde ist von der Zahlung befreit. DNS weigert sich diese Tatsache anzuerkennen und verweist auf das am 20.5.2020 veröffentlichte Gesetz zur Abmilderung der Folgen der Corona-19 Pandemie. In diesem Gesetzt ist eindeutig definiert, das es nur Tatsachen betrifft, die vor dem 8.03.2020 eingetreten sind. Die Schließung der Studios war aber nach diesem Termin, so daß sich hier nicht auf dieses Gesetzt berufen werden kann, da es sich nur für vor dem 8.3.2020 erworbene Leistungen, Ticktes u.s.w bezieht. Im Falle DNS wären das im Voraus bezahlte Jahresabbos, aber nicht die monatlich zu entrichtenden Beiträge DNS ignoriert diese Rechtslage, und will nur einen Gutschein ausstellen, der allerdings nicht dem o.g. Gesetz entspricht. In dem Gesetz heist es eindeutig in Absatz 3 unter anderem, 'der Wert des Gutscheines muss den gesamten Eintrittspreis oder das gesamte Entgeld..... umfassen'. Das ist in dem Gutschein von DNS nicht vorgesehen. Weiter heist es in diesem Gesetz unter Punkt 4 im Absatz 2: ' Das der Inhaber des Gutscheines die Auszahlung des Wertes des Gutscheines unter einer der in Absatz 5 genannten Voraussetzungen verlangen kann'. In Artikel 5 heist es: 'Der Inhaber eines nach den Absätzen 1 oder 2ausgestellten Gutscheines kann von dem Veranstalter oder dem Betreiber die Auszahlung des Wertes des Gutscheines verlangen, wenn 1. der Verweis auf einen Gutschein für ihn angesichts der persönlichen Lebensumstäne unzumutbar ist, oder 2. er den Gutschein bis 31.12.2021 nicht einglöst hat. ' Im Coirona- Gutschein von DNS heist es entgegen dieser Regelung ' Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages kann nicht erfolgen. Der Gutschein ist einlösbar bis zum 31.12.2021.' DNS sieht nach seinen Aussagen nur vor, das nach Ende einer Vertragslaufzeit noch kostenlose Trainingsmonate angehängt werden. Das ist nicht der Sinn eines Gutscheines, da der Inhaber eines Gutscheines über diesen frei Verfügen muss, und nicht nach dem Willen des Gutscheingebers handeln muss, d.h. der Gutschein nach dem Willen von DNS eingesetzt wird. Da ich bereits den Vertrag aus persönlichen Abwesenheitsgründen und auch anderen Gründen die DNS betreffen gekündigt habe, ist eine Verlängerung des Vertrages durch DNS unzumutbar. Ich fordere DNS auf, sich an die rechtlichen Gegebenheiten zu halten, entweder die unberechtigt eingezogenen Mitgliedsbeiträge zurückzuerstatten, oder den Corona-Gutschein an die im Gesetz vorgegeben Regelungen anzupassen.