Systematisch wird Pfand einbehalten

Mir wurde an der Kasse 2,50 Pfand für eine Kiste automatisch abgezogen und bei Rückgabe dieser nur 1,50 ausbezahlt. Als mir das auffiel und ich dies zunächst der Kassiererin und dann dem Geschäftsführer mitteilte, wurde das nur ins lächerliche gezogen. "Das liegt am Wetter, alles gut, ich gebe Ihnen den Euro, aber es stimmt nicht" usw. bekam ich zu hören.
Da also die Dame an der Kasse fest behauptet, eine Kiste koste nur 1,50, wird ja jedes Mal 1 Euro einbehalten, das ist doch nicht ok? Also für mich ist das viel Geld und ich fühlte mich durch die Reaktionen total von der Belegschaft veralbert, nach dem Motto: was will die denn... Diese Einstellung und vor allem, die Antworten, nachdem es ja noch durch den eigenen Kassenzettel ganz offensichtlich war, war extrem unprofessionell... eigentlich sollte man doch davon ausgehen, dass die Grundrechenarten von den Mitarbeitern beherrscht werden und bei Fehlern nicht die Kunden herabgesetzt werden?