Allinclusive-Urlaub im Hotel Torre Praia auf Porto Santo vom 23.06-30.06.23 war ein Totalreinfall

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass wir mit unserer, bei Ihnen gebuchten Reise total unzufrieden waren. es fing damit an, dass wir erst am Flughafen abgeholt wurden nachdem wir Sie kontaktiert haben, auch vor dem Heimflug wurden wir nicht benachrichtigt, wann wir abgeholt werden. Unser gebuchtes Hotel entsprach keinem 4 Sterne Hotel. Es wurden täglich 2-4 Reisebusse mit Tagestouristen zu uns gefahren, die das Mittagsbüfett und anschliessend unseren Pool mitbenutzen durften. Das Essen war an manchen Tagen ungeniessbar. Die Poolbar war über die gesamte Zeit geschlossen, sodass uns Getränke (wir hatten allinclusive) nur begrenzt zur Verfügung standen. alles in allem war das Preis-Leistungsverhältnis in keinster Weise gerechtfertigt. Wir bitten Sie daher um
Erstattung von 50 Prozent des Reisepreises.