Dr. Oetker
Reklamationen & Beschwerden (724)

Habe ein Doppelpack Elsässer Flammkuchen gekauft leider war nur einer enthalten

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute hatte mein Sohn ein Kirschkern in seiner Roten Grüze und sich so sehr verschluckt weil der kern im hals stecken blieb das er ihn nur mit unserer Hilfe wieder ausspucken konnte. Deshalb möchte ich mich wirklich einmal beschweren. Das darf nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo! Unsere Tochter wollte heute Brownis machen , sie öffnete die verschlossene Packung und nahm den Inhalt raus! Als sie die in der Packung enthaltene Backform öffnete, fiel die Made raus! Sie ekelte sich sehr und fing an zu weinen! Wie kann dieses sein?! Viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Dr Oetker Team, ich habe im Supermarkt meines Edeka eine ofenfrische Pizza von euch gekauft, die ich für ein Premium Produkt hielt. Zumindest wenn man nach dem Preis geht. Leider sind auf der Schinken Champignon Pizza zusammengesetzt nicht mal zwei ganze Scheiben Champignons zu finden, dazu kaum Käse. Für den Preis erwarte ich aber wirklich mehr.

Wie kann es sein, dass die einzelnen Puddingtüten (3er Packung Vanillepudding) unter der Verpackungsfolie mit Edding bemalt sind?

Guten Tag, seit mehr als 40 Jahren benutze ich die Produkte aus Ihrem Hause. Bin immer von der Qualität überzeugt. Jetzt habe ich die Deko für zwei Torten gekauft und beim Öffnen der Schachteln habe ich festgestellt, dass in der einen Schachtel ein Kärtchen mit Buchstaben (A-M) und 2 Kärtchen mit Zahlen verpackt waren. Die andere Schachtel war korrekt befüllt. Konnte so eine Torte nicht dekorieren, da ich nicht mehr die Möglichkeit hatte, ein neues Alphabet zu besorgen. Da es sicherlich nicht nur eine Schachtel ist, die falsch befüllt ist, schicke ich Ihnen anbei ein Foto von beiden Schachteln. Da ich beide ausgepackt habe, kann ich nicht sagen, in welcher Schachtel die Buchstaben fehlten. Ich gehe mal davon aus, dass es einmalig für mich war. Bin sonst immer zufrieden mit Ihren Produkten. Freundliche Grüße ****** ******

Betreff: Extrem salzige und ungenießbare Pizza von Dr. Oetker Sehr geehrtes Dr. Oetker-Team, ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich kürzlich eine Ihrer Pizzen gekauft habe, die jedoch unerwartet extrem salzig und ungenießbar war. Als langjähriger Kunde bin ich von dieser Qualität enttäuscht und bitte um eine Erklärung sowie eine angemessene Lösung für dieses Problem. Hierbei handelt es sich um die "Ristorante Salame Mozzarella Pesto" für 6.79€

Hallo, ich habe 2 mal die Ofenfrische 4 Käse Pizza genau nach Anleitung im Ofen mit Backpapier gebacken. Trotzdessen lassen sie sich nicht vom Backpapier lösen und sind beide komplett kaputt gegangen. Was super ärgerlich ist.

Sehr geehrte Damen und Herren, am heutigen Tage, habe ich mir im Einzelhandel eines eurer Baguettes gekauft. Sehen sie hierzu bitte die anhängenden Bilder. Das Baguette sollte die Variante Salami sein. Leider war von selbiger nichts zu sehen. Im allgemeinen, waren die Baguettes „früher“ besser belegt. Ich weiß, dass im Zeitalter der Gewinnmaximierung, dies eine gängige Methode ist. Aber bitte doch nicht so offensichtlich. Gerne erwarte ich ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo. Habe die pasta pizza ausgepackt, schimmerte etwas blaues. Habe das dann runtergeholt und war ein ovales weiches Plastik Stück wie von einem Luftballon. Haben die Pizza nicht mehr gemacht. Wer weiß ob da nicht noch mehr drauf war oder im Teig.