Doppelt gezahlt
- 14 Jan 2024
- #576272
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Ich habe einen Mietwagen von Deutschland aus reserviert für Abholung Basel Flughafen (Frankreich) Das hat alles super geklappt. Ich habe dann die Anmietung per Telefon um einen Tag verlängert, da ich wegen Schlechtwetters es nicht zum Flughafen geschafft hätte. Als ich dann am Flughafen war, habe ich anstatt einem Zusatztag noch einmal den kompletten Zeitraum gezahlt. Ich bin langjähriger und bisher zufriedener Kunde. Nun jedoch habe ich mehrere Mails zu Klärung des Sachverhaltes an die unterschiedlichen Stellen geschickt, ohne Rückmeldung bzw. nur Verweis auf die Homepage. Der Vorgang ist aus Ende August23 und ich bitte dringend um Klärung.
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