Flug Verspätung
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Beantwortet
- 04 Nov 2023
- #557122
- 117
Wir sind am 15.10.2023 von Frankfurt nach Hurghada geflogen. Der Flug sollte um 20 Uhr gehen. Wir sind leider erst um 22:58 über das rollfeld gefahren. Als wir mit über 3 Std Verspätung in hurghada ankamen sind wir in den Bus gestiegen und kamen erst um 06:00 am hotel an. Leider war der erste Tag hiermit halbwegs dahin. Unsere Reiseleiterin im hotel war total nett und hat ein Beschwerde bogen ausgefüllt, diesen werde ich hier anhängen. Gibt es eine Möglichkeit für den verspäteten Flug eine Entschädigung zu erhalten? Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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04-11-2023 um 13:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ETI weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-11-2023 um 09:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ETI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ETI
06-11-2023 um 09:25 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir hoffen, dass Sie abgesehen von der Flugverspätung einen schönen Urlaub gehabt haben.
Für eine Reklamation wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice (an info@eti.de). Dort kann Ihr Anliegen geprüft werden. Wir danken für Ihr Verständnis.
Sonnige Grüße
Ihr ETI-Team
