Bestellung Reifen/ Reifenwechsel

Ich habe vor mehr als 4 Wochen zwei neue Winterreifen bestellt, gleichzeitig einen Termin zum Reifenwechsel.
Termin heute 13.10.21 / 9 Uhr. Filiale Mettmann.
Leider wurde mir heute von Ihrem Mitarbeiter eröffnet, diese Reifen gebe es nicht mehr, mit dem Profil meiner Winterreifen.
Zu seiner Entschuldigung muss ich sagen, er war wohl neu in der Filiale.
Er hat sich erst heute mit dem Fall beschäftigt, wie er meinte.
So etwas ärgert mich sehr.
Es war Zeit genug um mich vorher zu informieren, Telefon Nr. liegt in der Filiale vor.
Letztendlich musste ich zwei neue Reifen bestellen, ( gleicher Hersteller, nur anderes Profil) natürlich wesentlich teurer.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Euromaster, aber so geht man nicht mit Kunden um.
Mit freundlichen Grüßen

****** Auge‘