Koffer sind noch in La Paz

Ich bekomme über „service@expedia.de“, was als Kontakt angezeigt wird die Meldung, Mail kann nicht gesendet werden.
Hoffe sie leiten diese Mail weiter.

Vielen Danke ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte heute meine Reklamation telefonisch noch besprechen, da dieser Vorgang schnell gehen muss.
Leider sagt das System, diese Buchungsnummer gibt es nicht. Die Nummer wurde 2 mal richtig eingegeben.
Im Anhang sehen sie diesen Vorgang. Bitte rufen sie mich dringend zurück.
******

Mail ursprünglich an sie füge ich ein. Diese Mail würde in Santa Cruz beim Zwischenstopp an sie geschickt.

Hallo, hatte die Nummer vergessen zum Bearbeiten. Hier die Buchung.

72730082043443

Viele Grüße ****** ******.

Gesendet von Outlook für Android

________________________________________
Von: ****** ****** <******@kmdm.de>
Gesendet: Dienstag, Februar 27, 2024 5:37:31 PM
An: service@expedia.de <service@expedia.de>
Betreff: Beschwerde beim checkin

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren 13:20 am Schalter für den Flug nach Santa Cruz nur Koffer abgeben, welcher extra dafür da sein sollte. Durch nachfragen können wir erfahren, das dort ca. 8 Leute einen Flug buchen wollten nach Argentinien.

Fakt war zum Schluss, unsere Koffer mussten in La Paz bleiben, weil der Transport abgeschlossen war und wir noch 14:30 ohne Koffer zum Gate konnten. Mein Sohn seine Frau haben schon zuvor versucht die Koffer irgend wie durch zu bekommen. Beide sprechen Spanisch. Aussage war, wir hatten am Schalter Madrid stehen sollen. Meine Tochter hatte gestern am gleichen Schalter nur die Koffer abgegeben.
Die Aussage Madrid ist für mich deswegen unmöglich, da dort ein anderer Zwischenstopp stand.

Ich bin stink sauer über diesen Vorgang. Was wäre gewesen, wenn mein Sohn die Koffer hätte nicht mitnehmen können und später mit Freunden schicken kann.

Unsere Koffer kommen zu uns nach Hause geliefert, ich zahle definitiv nichts dafür und eine Entschädigung für diesen Vorfall vorder ich ebenfalls.

Viele Grüße
Katrin und ****** ******.

Gesendet von Outlook für Android


Von: Expedia.de [mailto:Expedia@de.expediamail.com]
Gesendet: Samstag, 6. Januar 2024 15:58
An: ******@kmdm.de
Betreff: Expedia-Reisebestätigung/E-Ticket - 18. Feb. - Itin# 72730082043443



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La Paz
18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 | Reiseplannr. 72730082043443







Diese E-Mail dient gleichzeitig als E-Ticket. Reiseplannr. 72730082043443
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Wichtige Informationen
• Vergiss nicht, deinen Reiseplan und einen gültigen Reisepass bzw. Personalausweis mitzunehmen. Diesen brauchst du am Flughafen für den Check-in und die Sicherheitskontrolle.
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Preisübersicht

Hin- und Rückflug

Hotels
________________________________________
Gesamtpreis 3.564,74 €
Zwischensumme 2.852,49 €
Gutschein: -285,25 €
Steuern und Gebühren 997,50 €
Im obigen Gesamtpreis ist keine MwSt. enthalten; diese wird gegebenenfalls vom Hotel erhoben.






Frankfurt (FRA) La Paz (LPB)
18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 , 2 Hin- und Rückflugtickets
BESTÄTIGT
Boliviana De Aviacion VV4T87
Iberia LS35T
Expedia.de-Buchungsnummer VV4T87


Deine Reservierung wurde gebucht und bestätigt. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Du musst uns nicht anrufen, um die Buchung zu bestätigen.
Reisende(r)
Herr ****** ******
Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061165
Frau Helga Katrin ******
Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061163

* Bitte bestätige Sitzplatzzuteilung, spezielle Mahlzeiten, Vielfliegerpunkte sowie Betreuungsservice direkt bei der Fluglinie.
18. Feb. 2024 - Hinreise 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 30 Min.
Spezialpreis

Frankfurt Madrid 2 Std. 50 Min.
FRA 12:10 uhr
Terminal 2 MAD 15:00 uhr
Terminal 4
Iberia 8707 Durchgeführt von SUBSIDIARY/FRANCHISE
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 6 Std. 30 Min.
Spezialpreis

Madrid Santa Cruz 11 Std. 30 Min.
MAD 21:30 uhr
Terminal 4S VVI 04:00 uhr +1 Tag
Iberia 1790 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 1 Std. 35 Min.
Spezialpreis

Santa Cruz La Paz 1 Std. 5 Min.
VVI 05:35 uhr LPB 06:40 uhr (Ankunft am 19. Feb. 2024)
Iberia 1794 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*

27. Feb. 2024 - Rückfahrt 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 10 Min.
Spezialpreis
La Paz Santa Cruz 1 Std. 5 Min.
LPB 14:40 uhr VVI 15:45 uhr
Boliviana De Aviacion 674
Economy (K) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 1 Std. 55 Min.
Spezialpreis
Santa Cruz Madrid 11 Std. 30 Min.
VVI 17:40 uhr MAD 10:10 uhr +1 Tag
Terminal 4S
Iberia 1797 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 5 Std. 50 Min.
Spezialpreis
Madrid Frankfurt 2 Std. 50 Min.
MAD 16:00 uhr
Terminal 4 FRA 18:50 uhr
Terminal 2
(Ankunft am 28. Feb. 2024)
Iberia 3130
Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fluglinie
• Wir verstehen, dass sich deine Pläne gelegentlich ändern können. Im Falle einer Änderung oder Stornierung fällt möglicherweise zusätzlich zur von der Fluglinie erhobenen Gebühr oder Preisdifferenz eine Bearbeitungsgebühr an.
• Flugtickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht zulässig.
• Bitte informiere dich über die Haftungsbeschränkungen der Fluggesellschaft (Wird in einem neuen Fenster geöffnet.).


Weitere Serviceleistungen der Fluglinie
• Die Fluglinie kann für Aufgabegepäck oder andere optionale Leistungen Zusatzgebühren erheben.
o Weitere Gebühren für deinen Flug nach La Paz (Opens in a new window.)
o Weitere Gebühren für deinen Flug nach Frankfurt (Opens in a new window.)



Hotel Presidente
19. Feb. 2024 - 27. Feb. 2024 , 1 Zimmer | 8 Übernachtungen

BESTÄTIGT
Bestätigungsnr. 26904432


Deine Reservierung wurde uns von der Unterkunft bestätigt.

Hoteldetails anzeigen
C. Potosí Nro. 920, La Paz Bolivien
Tel.: (591) 2 2406666, Fax: (591) 2 2407240

Anreise
• Check-in ab 14:00 Uhr
• Check-in bis 12:00 Uhr
• Mindestalter für den Check-in: 18
• Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
• Falls du eine späte Anreise planst, sprich dies bitte direkt mit der Unterkunft ab.
Wichtige Hotelinformationen
Expedia erhebt bei Stornierung oder Umbuchung keine Gebühr. Das Hotel Presidente kann jedoch gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen eine Gebühr erheben.
• Kostenlose Stornierung bis 18. Feb. 2024 um 18:00 Uhr (West-Südamerika-Standardzeit)
• Bei Änderungen oder Stornierungen nach dem 18. Feb. 2024 (18:00 Uhr, Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise fallen Unterkunftsgebühren gleich dem Preis der ersten Übernachtung an (zzgl. Steuern und Gebühren).
• Prices and hotel availability are not guaranteed until full payment is received.If you would like to book multiple rooms, you must use a different name for each room. Otherwise, the duplicate reservation will be canceled by the hotel.
• Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen entnimmst du bitte deinem Online-Reiseplan.

Schlafbereich Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett
Bestätigungsnr.: 26904432
Gebucht für ****** ******
2 Erwachsene
Anfragen 1 Queen-Bett, Nichtraucherzimmer "Please get a room in the hotel very high up"




Zusätzliche Hotelleistungen
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen fallen nur an, wenn diese noch nicht im Preis deines ausgewählten Zimmers enthalten sind.
Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:
• Alle Personen mit Wohnsitz in Bolivien müssen bei der Abreise möglicherweise die nationale Mehrwertsteuer (13%) zahlen. Reisende mit Touristenvisum sind von der Steuer befreit. Um von der Steuer befreit zu werden, müssen Touristen beim Check-in einen gültigen Reisepass sowie den Einreisenachweis, der ihnen bei der Einreise ausgestellt wurde, vorlegen.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Der oben gezeigte Preis enthält KEINE Gebühren für Hotelservice, optionale Leistungen (wie Minibar oder Telefonate), und keine Regulierungszuschläge. Diese werden vom Hotel bei der Abreise in Rechnung gestellt.



Fragen zu deiner Buchung?
• Besuche unsere Kundenservice-Seite.
• Sie erreichen uns unter der Nummer +49 (0)69-945 192 320 (Es gelten ortsübliche Tarife vom dt. Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen).
• Damit wir dir schneller helfen können, nenne uns bitte deine Reiseplannummer 72730082043443.


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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte speichere oder drucke unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Erhalt dieser E-Mail, um auch später darauf zugreifen zu können.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen









Bitte antworte nicht auf diese E-Mail. Diese E-Mail-Adresse wird nicht abgerufen, sodass uns deine Antwort nicht erreichen wird.

Du erhältst diese Transaktions-E-Mail aufgrund einer kürzlich durchgeführten Buchung oder Aktualisierung deines Kontos bei Expedia.de . Expedia Inc., 333 108th Avenue NE, Bellevue, WA 98004, USA, Handelsregister-Nummer (Uniform Business ID, Washington State): 601 975 803, vertretungsberechtigt: Robert Dzielak.



Datenschutzhinweis: Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Fluglinie und, wenn deine Buchung über einen Reservierungssystemanbieter (GDS) gebucht wird, in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Diese kannst du unter http://www.iatatravelcenter.com/privacy oder direkt bei der Fluglinie oder dem GDS einsehen. Bitte lies dir dieses Dokument durch, das für deine Buchung gilt und unter anderem angibt, wie deine persönlichen Daten gesammelt, gespeichert, genutzt, ausgewiesen und übertragen werden (gültig für Interline-Transport).

Travelscape LLC, 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA

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Von: Expedia.de [mailto:Expedia@de.expediamail.com]
Gesendet: Samstag, 6. Januar 2024 15:58
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La Paz
18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 | Reiseplannr. 72730082043443







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Preisübersicht

Hin- und Rückflug

Hotels
________________________________________
Gesamtpreis 3.564,74 €
Zwischensumme 2.852,49 €
Gutschein: -285,25 €
Steuern und Gebühren 997,50 €
Im obigen Gesamtpreis ist keine MwSt. enthalten; diese wird gegebenenfalls vom Hotel erhoben.






Frankfurt (FRA) La Paz (LPB)
18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 , 2 Hin- und Rückflugtickets
BESTÄTIGT
Boliviana De Aviacion VV4T87
Iberia LS35T
Expedia.de-Buchungsnummer VV4T87


Deine Reservierung wurde gebucht und bestätigt. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Du musst uns nicht anrufen, um die Buchung zu bestätigen.
Reisende(r)
Herr ****** ******
Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061165
Frau Helga Katrin ******
Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061163

* Bitte bestätige Sitzplatzzuteilung, spezielle Mahlzeiten, Vielfliegerpunkte sowie Betreuungsservice direkt bei der Fluglinie.
18. Feb. 2024 - Hinreise 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 30 Min.
Spezialpreis

Frankfurt Madrid 2 Std. 50 Min.
FRA 12:10 uhr
Terminal 2 MAD 15:00 uhr
Terminal 4
Iberia 8707 Durchgeführt von SUBSIDIARY/FRANCHISE
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 6 Std. 30 Min.
Spezialpreis

Madrid Santa Cruz 11 Std. 30 Min.
MAD 21:30 uhr
Terminal 4S VVI 04:00 uhr +1 Tag
Iberia 1790 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 1 Std. 35 Min.
Spezialpreis

Santa Cruz La Paz 1 Std. 5 Min.
VVI 05:35 uhr LPB 06:40 uhr (Ankunft am 19. Feb. 2024)
Iberia 1794 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*

27. Feb. 2024 - Rückfahrt 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 10 Min.
Spezialpreis
La Paz Santa Cruz 1 Std. 5 Min.
LPB 14:40 uhr VVI 15:45 uhr
Boliviana De Aviacion 674
Economy (K) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 1 Std. 55 Min.
Spezialpreis
Santa Cruz Madrid 11 Std. 30 Min.
VVI 17:40 uhr MAD 10:10 uhr +1 Tag
Terminal 4S
Iberia 1797 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION
Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*
Zwischenstopp: 5 Std. 50 Min.
Spezialpreis
Madrid Frankfurt 2 Std. 50 Min.
MAD 16:00 uhr
Terminal 4 FRA 18:50 uhr
Terminal 2
(Ankunft am 28. Feb. 2024)
Iberia 3130
Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie*

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fluglinie
• Wir verstehen, dass sich deine Pläne gelegentlich ändern können. Im Falle einer Änderung oder Stornierung fällt möglicherweise zusätzlich zur von der Fluglinie erhobenen Gebühr oder Preisdifferenz eine Bearbeitungsgebühr an.
• Flugtickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht zulässig.
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Weitere Serviceleistungen der Fluglinie
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Hotel Presidente
19. Feb. 2024 - 27. Feb. 2024 , 1 Zimmer | 8 Übernachtungen

BESTÄTIGT
Bestätigungsnr. 26904432


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C. Potosí Nro. 920, La Paz Bolivien
Tel.: (591) 2 2406666, Fax: (591) 2 2407240

Anreise
• Check-in ab 14:00 Uhr
• Check-in bis 12:00 Uhr
• Mindestalter für den Check-in: 18
• Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
• Falls du eine späte Anreise planst, sprich dies bitte direkt mit der Unterkunft ab.
Wichtige Hotelinformationen
Expedia erhebt bei Stornierung oder Umbuchung keine Gebühr. Das Hotel Presidente kann jedoch gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen eine Gebühr erheben.
• Kostenlose Stornierung bis 18. Feb. 2024 um 18:00 Uhr (West-Südamerika-Standardzeit)
• Bei Änderungen oder Stornierungen nach dem 18. Feb. 2024 (18:00 Uhr, Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise fallen Unterkunftsgebühren gleich dem Preis der ersten Übernachtung an (zzgl. Steuern und Gebühren).
• Prices and hotel availability are not guaranteed until full payment is received.If you would like to book multiple rooms, you must use a different name for each room. Otherwise, the duplicate reservation will be canceled by the hotel.
• Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen entnimmst du bitte deinem Online-Reiseplan.

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Bestätigungsnr.: 26904432
Gebucht für ****** ******
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Zusätzliche Hotelleistungen
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen fallen nur an, wenn diese noch nicht im Preis deines ausgewählten Zimmers enthalten sind.
Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:
• Alle Personen mit Wohnsitz in Bolivien müssen bei der Abreise möglicherweise die nationale Mehrwertsteuer (13%) zahlen. Reisende mit Touristenvisum sind von der Steuer befreit. Um von der Steuer befreit zu werden, müssen Touristen beim Check-in einen gültigen Reisepass sowie den Einreisenachweis, der ihnen bei der Einreise ausgestellt wurde, vorlegen.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Du erhältst diese Transaktions-E-Mail aufgrund einer kürzlich durchgeführten Buchung oder Aktualisierung deines Kontos bei Expedia.de . Expedia Inc., 333 108th Avenue NE, Bellevue, WA 98004, USA, Handelsregister-Nummer (Uniform Business ID, Washington State): 601 975 803, vertretungsberechtigt: Robert Dzielak.



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Travelscape LLC, 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA

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