Kündigung von Faber ignoriert
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Beantwortet
- 31 Mär 2023
- #478718
- 485
Trotz Kündigung zum Februar werden weiterhin Beiträge vom Konto abgebucht. Eine Kündigungsbestätigung von Faber ist nicht erfolgt.
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Antwort von Faber
04-04-2023 um 10:30 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund ihrer eMail vom 03.02. haben wir wunschgemäß ihr Lotteriespiel in unserem Hause zum 28.02. beendet.
Hierzu haben wir Ihnen postalisch eine Kündigungsbestätigung am 06.02. verschickt.
Wenn Sie diese nicht erhalten haben, so bedauern wir dies, der Grund hierfür liegt dann allerdings im Einflussbereich der Deutschen Post.
Wie im persönlichen Mitspiel-Schreiben Ende Februar angekündigt, wurde am 10. März der Einsatz für Ihr Lotto-Spiel in unserem Hause abgebucht.
Dieses haben wir nun auch gekündigt, die postalische Bestätigung hierzu wurde am 31.3. verschickt.
