Blumengruss ist erfroren
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Behoben
- 11 Feb 2021
- #191052
- 315
Leider ist der Blumengruss erfroren angekommen. Die Gerbera sind matschig und ob sich die Rosen erholen ist wohl fraglich.
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Antwort von Floraprima
11-02-2021 um 22:51 Uhr
Guten Tag Herr Oegel,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen erfroren angekommen sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, dann empfehlen wir Ihnen den Ersatz nach der Kälteperiode zu versenden.
Ihr FloraPrima-Team / oh
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-03-2021 um 16:39 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ersatzlieferung hat diesmal problemlos geklappt.
