Ganz ganz schlechter Blumenstrauß
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Behoben
- 26 Dez 2022
- #452035
- 170
Sehr geehrte Damen sehr geehrte Herren,
am 24.12.2022 erhielt ich über ihren Versand einen Blumenstrauß der so schlecht war das mir immer noch die Worte fehlen! Der Blumenstrauß der geliefert wurde entspricht nicht annähernd dem Strauß der bestellt wurde ich finde das mehr als beschämend und das für 29.99 Euro ( nur die Blumen ohne Versand). Die Rosen sollten rot sein und sie waren orange ein bisschen liebloses grün als wenn man die letzten Reste verbraucht hat. Ich habe wirklich schon viele Blumensträuße über Fleurop bekommen aber sowas schreckliches mieses noch nie! Es tut mir unendlich leid für den Absender der ihnen vertraut hat. Ich bitte um Klärung über meine E-Mail Adresse, da ich dieses dem Absender nicht erzählt habe weil es ihn einfach verletzt und beschämt hätte. Desweiteren bitte ich um einen vernünftigen Ersatzstrauß um von einer Negativbewertung ihres Unternehmens abzusehen.Bilder folgen.
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Antwort von Floraprima
27-12-2022 um 09:52 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel zukommen. An info@floraprima.de. Hier haben wir dann direkt auch Ihre E-Mail-Adresse.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team/dh
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-12-2022 um 12:52 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe nach meiner Reklamation aanstandslos einen neuen Blumenstrauß bekommen, ich muss aber sagen auch dieser ist das Geld nicht wert, es gibt bei weitem bessere Anbieter mit besserer Wäre.Ich würde Floraprima nicht weiter empfehlen.
