Meine Nike Airmax weisen auf einen Material Fehler hin

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich war heute in der Filiale in Krefeld und wollte leider zum 2 mal meine Nike Airmax (ganz schwarz Lea Black Black)umtauschen. Doch die Dame der Filiale verweigerte den Umtausch trotz original Rechnung und Karton. Sie meinte ohne sich den Schuh genauer anzusehen das sie ja das erste mal kulant war aber ein 2 mal umtauschen nicht gehen würde. Sie warf mir vor den Schuh mit irgendwas eingesprüht zu haben, was ich schonmal eine extreme Frechheit fand mir irgendetwas vorzuwerfen, obwohl ich es nicht getan habe. Der Schuh ist untragbar, und es ist in meinen Augen ein Material Fehler. An den nähten entstehen weiße Ränder ,als ob sich da ein kleber löst. Ich bin total enttäuscht und möchte eigentlich ja nur ein Ersatz haben. Hätte diesmal auch keinen ganz schwarzen mehr genommen sondern weiß, damit es nicht nocheinmal auftritt Ich bin Leidenschaftliche Airmax Trägerin, aber sowas ist mir noch nie passiert. Es war mir sehr unangenehm in der Filiale und diese Frau war sehr fresch, so geht man mit Stammkunden nicht um. Ich bitte um eine Erklärung und Ersatz für meine Schuhe, die schließlich nicht billig waren.

Mit freundlichen Grüßen

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