Ausflüge entpuppen sich als reine Verkaufsveranstaltungen
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Behoben
- 08 Jan 2023
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Leider erwiesen sich direkt bei FTI gebuchter Ausflug, der Anfangs noch sehr interessant und lustig war, dann aber schnell als reine Verkaufsaktion , bei der die Stimmung merklich kippte sobald zu erkennen war, das man nicht gewillt war etwas zu kaufen. So wurden wir im Anschluss auch lediglich beim Erreichen des Hotelareals aus dem Fahrzeug gebeten statt vor dem Hotel abgesetzt zu werden. Die Krönung war dann aber, das 2Tage später ein zeitgleich gebuchter weiter Ausflug dieselbe Verkaufsaktion beinhaltete. Danach Auf direktem Weg zum Bus und zurück zum Hotel. Nichts von historischer Altstadt oder orientalischer Atmosphäre. Soviel zu dem Rat vor Ort keine Fremdbuchungen zu tätigen sondern sich an FTI zu halten. Leider hat ein schöner Urlaub in einem wunderschönen Hotel mit freundlichen Angestellten nur durch solche Aktionen seitens des Reiseveranstalters vor Ort einen sehr negativen Touch bekommen. Auf solche Buchungen kann man verzichten und auf die Ausgaben dafür erst recht.
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Antwort des Verbrauchers
22-01-2023 um 17:23 Uhr
Leider habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten
Antwort des Verbrauchers
15-02-2023 um 21:15 Uhr
Leider ist die Beschwerde noch nicht zufriedenstellend gelöst. Im Gegenteil, es wird jegliche Angabe abgewiegelt und abgetan. Anscheinend kann FTI nicht für das einstehen, was unter FTI angeboten und wie es letztlich umgesetzt wird. Sehr traurig und nicht empfehlenswert.
Antwort des Verbrauchers
26-03-2023 um 11:43 Uhr
Leider wurden alleSchilderungen mit üblichen Floskeln abgetan ohne genau darauf einzugehen. Ein wirklicher ehrlicher Ansatz zur Problemlösung war nicht zu erkennen. Der Kunde interessiert überhaupt nicht, die Zufriedenheit ist völlig egal. Unverschämte Antworten muss man sich auch noch gefallen lassen. Nicht professionell, nicht akzeptabel, nicht zu empfehlen. Dies alles war Zeitschinden um dann mitzuteilen, das die Reklamation nun im Sande verläuft.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-04-2023 um 09:24 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kurz gesagt ignorant. Das Problem wurde immer wieder abgewiegelt und die Beschwerde wird sicherlich keinerlei Konsequenzen für künftiges Verhalten haben. Nach langem und intensivem Schriftverkehr ein geringer Ausgleich welcher nicht die Minderung des Erholungswertes deckt.
