Teil Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben uns für die Reise vom 09.09.2023 - 16.09.2023 für das Hotel Amelia Beach Resort in der Turkei entschieden. Das Hotel entsprich kaum den Beschreibung und versprechen welches gegeben wird beim buchen. Auf den Bildern ist ein Kinderpark zu sehen welches auf Gebühr besucht werden kann doch dieser Park ist seit Jahren geschlossen und existiert nicht mehr. Es sollte für Kinder eine Kinderrutsche geben welches im Kinderpool sein sollte doch dieser ist auch nicht da sondern in ein abgelegenes Raum und dort liegt die Rutsche drin und es sieht auch nicht so aus als würde es seit ein paar Tagen erst da rumliegen. Das hotel ist einfach herabgekommen und alles ist dreckig und wurde seit längerem nicht gesäubert. Der Grund für den Urlaub und die Entscheidung für das Hotel war aus dem Grund das wir es für unsere Tochter machen weil wir davon ausgegangen sind es ist ein Riesen Park für Kinder und die Rutsche am Pool. Wir möchten eine Teilrückerstattung und werden diese unseren Anwalt weiter geben weil es nicht stimmt was in der Hotel Beschreibung steht. Es ist eine abzocke im somit Familien mit Kinder anzulocken. Wir bitten um eine Schnellstmögliche Antwort