Fuxx Sparenergie
Reklamationen & Beschwerden (47)

Ich habe heute due Schlichtungsstelle eingeschaltet,da ich mein Guthaben nicht ausgezahlt bekomme.Es scheint hier seit Jahren erhebliche Probleme zu geben.Ein Rätsel warum solche Firmen so lange mit solchen Maschen durchkommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben unseren bestehenden Stromliefervertrag, der eigentlich noch bis 31.12.2021 bestand hätte, kurzfristig und ohne lange Vorlaufzeit zum 29.10.2021 gekündigt. Durch diese kurzfristige Aktion, haben Sie uns in eine prekäre Lage gebracht, nämlich, dass wir fast in die teure Grundversorgung gefallen wären, was unser neuer Anbieter gerade so noch verhindern konnte. Am 2.12.2021 haben wir dann Ihrer Schlussrechnung erhalten. Nach Prüfung haben wir festgestellt, dass Sie unseren vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15% nicht in Abzug gebracht haben. Dieser Rechnung haben wir sofort per E-Mail und einem Einschreibebrief widersprochen und Ihnen eine Frist zur Auszahlung des Guthabens gesetzt. Ihre Schlussrechnungsforderung 154,38 € Unser Guthaben aufgrund Bonus 186,66 € Guthaben 32,28 € Durch den zu zahlenden Bonus entsteht nämlich ein Guthaben für uns in Höhe von 32,28 €, welches nach dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 – Az. I-20 U 136/14 sofort zurück zu zahlen ist. Wir fordern Sie hiermit letztmalig auf, dafür Sorge zu tragen, dass das Guthaben in Höhe von 32,28 € bis spätestens 17.12.2021 auf unserem Konto eingeht. Sollte das Guthaben nicht fristgerecht eingehen, werden wir ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle beantragen und unseren Anspruch gerichtlich geltend zu machen. Wir geben Ihnen hiermit letztmalig die Gelegenheit, die Angelegenheit ohne weitere Schritte, die für Sie kostspielig werden (Schlichtungsstelle Energie ca. 400 €), zu erledigen, in dem Sie uns unser Guthaben auf das Ihnen bekannte Konto überweisen. Ferner werde ich für den Fall der Nichtzahlung die Bundesnetzagentur über Ihr Vorgehen informieren. Des Weiteren werde ich beim verstreichen der Zahlfrist, gemäß § 288 Abs. 1, 5 BGB zusätzlich Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz sowie EUR 40,- Verzugspauschale geltend machen.

Wir haben immer pünktlich unseren Abschlag gezahlt, durch Wechsel wurde uns schon frühzeitig gekündigt, was nicht so schlimm war Nun möchte wir aber unser Guthaben gerne sofort zurück haben, in Rechmumg steht Zeitnah, aber es sind schon5 Wochen vergangen.Weder werden Mails beantwortet noch bekommen sie jemanden an Telefon

Heute ist der 12.11.21. Der SparFUXX verlangt 22,4 Cent/Kw & knappe 7,-€/Mon. Grundpreis. Vertrag: 2200Kw. Seit Jahresbeginn. Schenkt mir zu beginn noch 30,-€. Mit 1. Jahresabrechnung noch weitere 15% . Somit beliefert er mich für 19 Cent/Kw und 5,93-€ Grundpreis in Monat ALLES inkl. ALLER Steuern. Musss ich mich über eine Erhöhung wundern!?! NEIN Für alle Rummeckerer, Licht aus! Tretet ins Dynamo damit es wieder hell wird! Für den Herd und ein heißes Schnitzel musst schneller treten. Zahle lieber die 30,- zurück & verzichte auf die 15%. Strampele mich nicht ab und schaue genüsslich auf mein heißes Wiener Schnitzel.

Habe bei Fuxx einen Vertrag zur Stromlieferung in den Süddeutschen Raum geschloßen und diesen fristgerecht zum Ablauf des 1.ten Jahres wieder gekündigt. Am 4.11.2021 erhielt ich ein Schreiben mit dem Hinweis ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir vorübergehend - die Versorgung mit Strom in Ihrem Gebiet mit Ablauf zum 16.11.2021 einstellen werden. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Keine Begründung, nichts weiter. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf eMails wird auch nicht geantwortet.

FUXX hat trotz einer 12 monatigen Preisbindung (läuft noch 11 Monate) mir eine Preiserhöhung von den vereinbarten 33 Cent auf über 51 Cent zugeschickt (Verpackt als Erhöhung der monatlichen Abschlagszahlung). Durch den Widerspruch zu der Erhöhung der Abschlagszahlung von meiner Seite, mit Berufung auf die Preisbindung, erfolgte eine Kündigung seitens FUXX ...obwohl noch nicht einmal ein Monat von den 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit vergangen waren! Werde mir einen neuen Anbieter suchen und die Mehrkosten wohl gegenüber FUXX einklagen müssen. Aber rate jeden: FINGER WEG von FUXX Sparenergie, denn so geht man nicht mit Kunden um!

ich bin Kunde mit einem 2Jahresvertrag und habe eine Preisgarantie bis Ende März 2022. Meine Rechnung war geringer als meine Vorauszahlungen. Die Fuxx GmbH senkte den Abschlag aber nicht, wozu sie laut Gesetz verpflichtet ist. Nun versucht die Fuxx GmbH den Abschlag sogar noch zu erhöhen, obwohl klar ist, dass ich mehr bezahle als nötig wäre. Außerdem wurde bisher (seit März fällig) der Bonus nicht ausbezahlt.

Fuxx antwortet nicht auf e-mails , bereits 5 vergebliche Versuche

Ich habe nie irgendwas unterschreiben bei diesem Unternehmen. Soll mit Inkasso Forderung irgendwelche Beträge zahlen. Kundenservice unter aller Sau! Habe von diesem Unternehmen nie eine Rechnung bekommen. Auf einmal Inkassoforderung von Fuxx.

Nachdem ich Fuxx-Die Sparenergie GmbH per E-Mail fristgerecht meine Kündigung ausgesprochen habe, kam eine E-mail zurück mit dem Titel: "Ihre aktuellen Vertragskonditionen im Tarif Fuxx Cashback 25". Statt meine Kündigung also zu Bestätigen, antwortet man mir mit einer versteckten Preiserhöhung trotz Preisgarantie. Ob das wohl Zufall ist? Ich denke FUXX wird sich zusätzlich auch um die 25% Cashback drücken wollen. Ich fordere die Bestätigung meiner Kündigung, die Zusicherung des vereinbarten Cashbacks und die Rücknahme der Preiserhöhung.