Gärtner Pötschke
Reklamationen & Beschwerden (216)

Bestellnummer: 7765486 Aufgabe der Bestellung am 15.03.2024 Von beiden gelieferten Pflanzen war der Malus "Redcats -s-" vom Wuchs sehr klein und ist auch nicht angewachsen. Siehe Fotos als Anhang , bitte um kostenlosen Ersatz.

Am Samstag kamen meine Kürbispflanze und die 3Süßkartoffelpflanzen an. Wild durch den Karton geschmissen,ohne Wurzeln,Erde (Pflanzen lagen abgebrochen neben loser Erde u Pflanztopf) Die Lieferung der Blumen sah noch viel schlimmer aus u ist gleich im Müll gelandet. Was für eine miese Qualität,da erwartet man bei den Preisen schon etwas anderes. Daten siehe Foto vom Lieferschein.Die restlichen Pflanzen brauchen gar nicht erst gesendet werden,eine Kleinbestellung in 5 Lieferungen aufzuteilen ist ein Witz.Ich werde lediglich die von mir entsorgten dreifach-Blumen und die Sämereien bezahlen,natürlich einmalig Versand .

Sachverhalt in der ersten Beschwerde geschildert.

Nach großer Vorfreude auf bestellte Artikel kam die große Enttäuschung. Abgeknickte Pflanzen, Erde mit Wurzelstückchen, mickrige kleine Pflanzen, aus den Töpfen gekippt, kaum Erde drin...Was soll ich damoit? Pflanzen waren zur Friedhofsbepflanzung gedacht, umso trauriger war ich über das was ankam. Leider kann man nur drei Fotos hochladen. Die drei Rosen waren super, diese bezahle ich auch, aber der Rest? Die Pfingstrose war gar nicht dabei. Bis auf die Rosen alles unbrauchbar. Nach den sehr schlechten Kritiken war ich schon beunruhigt, auf telefonische Anfrage wann denn die Pflanzen endlich kommen, wurde mir aber gute Qualität versprochen. Ich hoffe sehr, dass es mit der Reklamation jetz gut klappt und sie mir eine neue Rechnung nur für die Rosen schicken. Ich sende ihnen den Rest gerne wieder zurück oder entsorge ihn zu Hause, die Bilder im Internet sehen gut aus, warum kommt dann nicht was versprochen wird? Ich bin unsagbar enttäuscht und traurig. Warum wird soetwas überhaupt verschickt?

am 04.04.2024, 17.51 Uhr, wurde Artikelnummer 222740 bestellt. (Bestell-Nr.7850707) Registriert als Vorgangs-Nr.2934836001, Bezahlung erfolgte bereits durch PayPal. bis heute wurde die Ware Rhododendron nicht geliefert. mehrfach gemahnt, jedoch immer wieder vertröstet. Erwarten Rückerstattung der 30,96 € Fam. ****** Tel. ******

Bei der Lieferung von 4 Gur kenpflanzen sind zwei unterhalb der Mitte abgebrochen. Auftragsnummer 1808246231 Kundennummer 003659647 Rechnungsnr.76729711 Bestellnr. 214701 Würde eine Ersatzlieferung wünschen.

Wir haben eine Rose Black Baccara bestellt und nach erhalt dieser sofort eingepflanzt diese hat bis zum heutigen Tag noch nicht ausgetrieben und man sieht an den Augen das diese nicht mehr austreibt. Wir bitten Sie uns eine Black Baccara als Ersatz zu schicken. Wir betreiben unseren Garten sei 45 Jahren und wissen was zu tun ist mit freundlichen Grüßen Fam. ******

Bestell-Nr. der Pflanze: 391627; die Pflanze wurde bis jetzt im Wintergarten (meist unbeheizt) verwahrt; es zeigt sich auch jetzt, nachdem es wärmer geworden ist kein einziger grüner Austrieb. Da es das dritte Mal ist, dass eine bei Ihnen bestellte Pflanze kein Wachstum zeigt, möchte ich diesmal von meinem Reklamationsrecht Gebrauch machen und um eine Ersatzlieferung bitten. Mit 5,99 € ist der Preis für das Gras ja auch nicht gerade billig. Gestern und heute habe ich telefonischen Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Als man hörte, dass es um eine Reklamation geht, erklärte man mir immer, dass das System sich nicht öffnen lässt.

Habe gestern mein Paket Auftrags.nr. 1808302980 bekommen und geöffnet da sah ich die Bescherung alles durcheinander und alle pflanzen beschädigt wir waren überrascht wie die Gurkenpflanzen gesichert waren nämlich so gut wie gar nicht. Anbei sende ich ihnen Bilder. Bitte um eine Lösung Mit freundlichen Gruß Johann

Betrifft ihre Paketsendung 476122446286 diese Sendung ist bei mir nicht angekommen. Sendungsverfolgung endet am 10.4.2024 um 19.10 Artikel über Pay Pal bereits bezahlt. Ich kann ihnen keine Bilder von Artikeln schicken die nicht da sind. Habe mein Anliegen schon gestern an Sie gemailt.