The belt was used about 20 times, only for special occasions. Therefore it looks brand new. Still, the belt buckle has failed. This seems to be a manufacturing failure.
I visited your shop in Frankfurt but they told me I must pay for repair. It is very disappointing that it happened to such an expensive product in first place, and even more so regarding the feedback from your shop in Frankfurt.
Could you please advise if there is any other solution you can offer?
Kind regards,
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