Mangelhafte Paketzustellung: fehlende Produkte

Leider habe ich ein Paket erhalten, welches völlig kaputt war und nicht korrekt zugeklebt worden ist. Dementsprechend fehlen mir zwei von den fünf Produkten. Für den Preis ist das leider inakzeptabel. Gerne würde ich die Produkte testen und hoffe, dass Sie mir sobald wie möglich die fehlenden Produkte zusende, oder mir den Betrag erlassen.
Leider sehr enttäuschend.

Bestellnummer:HE2840921

https://www.hair-express.de/Glynt-Derma-Shampoo?art=2017270310052
https://www.hair-express.de/Alcina-Ganz-Schoen-Lang-Trocken-Shampoo-200-ml?utm_source=shopmail&utm_medium=display&utm_campaign=bestellbeataetigung&utm_term=Alcina%20Ganz%20Sch%C3%B6n%20Lang%20Trocken%20Shampoo%20200%20ml

Die beiden Produkte fehlen.