Defektes Smartphone geliefert

Seit Beginn des Vertrages wird dieser unzureichend erfüllt. Bereits 2x hatte ich keine Freischáltung für das europäische Ausland und konnte während des Urlaubs den Vertrag nicht nutzen. Zudem habe ich in meiner Wohnung gar keinen (!!) Mobilfunkempfang und dies mitten einer Bundeshauptstadt! Vom Vertragsvermittler, handyservice Offenburg, wird mir immer wieder erklärt, Probleme gäbe es nur mit den SIM-Karten von mobilcom debitel, aber nie mit den von ihnen verkauften Telefonen. Nachdem ich inzwischen die dritte SIM-Karte erhalten habe, ist es geringfügig besser. Von den MD-Mitarbeitern höre ich ständig andere Ausreden: bei einem Anruf höre ich, die Antenne des Handys müsse schlecht sein, beim nächsten Anruf ist es die Netzabdeckung in meiner Wohnung, das ich aber das Netz gerade nicht wechseln könne, da eine Vertragsverlängerung vorliege. Nach dem Storno der Vertragsverlängerung bekam ich zu hören, ich könne das Netz nur mit einer Vertragsverlängerung wechseln. Beim Anruf bei einem Techniker bekomme ich aber die Aussage, es läge daran, dass das Handy nicht LTE-fähig sei. Auch 2 Einschreiben an die Geschäftsführung mit dem Hinweis, dass die 3. SIM-Karte in einem anderen Gerät in meiner Wohnung besser funktioniert, war ohne Erfolg. Man wollte mir nur "entgegenkommen" (!), wenn ich eine Vertragsverlängerung vornehme, ohne dass ich überhaupt eine Garantie habe, dass der Vertrag dann vollkommen erfüllt wird. Ich habe jetzt monatelang für ein Smartphone mit Vertrag bezahlt, ohne dass Handyservice Offenburg oder Mobilcom debitel auch nur irgendetwas unternommen hätten, dass der Vertrag erfüllt wird!!!