Verzögerung, unkompetent und unhöflichkein
- 26 Aug 2022
- #411805
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ende Mai ist ein versicherungsnehmer bei Ihnen unserem Wagen leicht beschädigt dann geflohen.
Habe direkt anzeige bei polizei lübeck gegen fahrflucht nach einem Unfall erstatt.
Seitdem warte ich auf übernahme der schaden von Ihnen. Dann habe ich am 12.08 bei Ihne telefonisch gemeldet. Sie forderten mir informationen und zusätzlich Kostenvoranschlag der Reparatur.
Vor zwei Tagen bekomme ich einen Brief . Sie forden mir die gleiche Informationen plus daten von Ihrem Versicherungsnehmer ! wie kann ich drauf kommen ?
Zweitens Sie fordern mir um bilder von meinem Wagen. Hiermit bin ich gar nicht einverstanden . Geben Sie mir anspruch auf kostenübernahme eines Gutachter dann kriegen Sie bilder von Ihm.
Sie fordern mir mehrere leistungen bzw. Unterlagen und Sie haben noch gar keinen kontakt zu Ihrem Versicherer und polizeiliche Akte noch nicht bei Ihnen.
Deswegen habe ich eben telefoniert mit einer Angestellterin bei Ihnen und Sie war total unkompetent und unhöflich. Zeigt, dass Sie irgendwie unseriöses Versicherungsunternehem.
Deswegen schreibe Ihnen diese Beschwerde und möchte noch Mal betohnen.
Ich muss nicht selber bilder vom auto machen, sondern ich kann mein Auto zur verfühgung stellen, falls Sie bilder wünschen.
Ich kann zum Gutachten, wenn Sie die Kosten übernehmen, dann können Sie bilder Sehen.
Gutachter kann auch meiner Auswahl sein, wenn Sie sicher sind, dass versicherungsnehmer ihrer seits schuld hat. Und nicht Sie mir einen schicken wie Ihre Angestellterin mir erteilt.
Zum letzt ich muss es nicht tun, weil ich einfach nicht bei Ihnen eingestellt.
Bitte bestättigen Sie meine Email und bevor Sie mir mehr fordern . Sagen Sie mir , ob Sie die Schaden übernehmen oder nicht. Überprüfen Sie den Fall in Ruhe und melden Sie sich. Falls Sie nicht übernehmen wollen oder Sie sich darum nicht kümmern und weiter verzögern dann möchte ich einen Anwalt einschalten.
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Mühe im Voraus.
Mit freundlich Grüßen
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KH 2022.0068104.2
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