Nachweis ungerechtfertigter hoher Nachtrag

Ich habe einen ungerechtfertigten Nachtrag der HDI vor 14 Tagen erhalten und mich sofort darum gekümmert. Der Sachverhalt konnte aufgeklärt werden, mir wurde die HF Klasse ohne Wissen und Einwilligung auf das neu zugelassene Fahrzeug meines Lebensgefährten bei einer anderen KFZ Versicherung übertragen - nur weil er dort angegeben hat auch mit meinem Fahrzeug zu fahren. Er wurde ebenfalls zu diesem Sachverhalt nicht aufgeklärt.
Trotz schneller Aufklärung und Beschwichtigunges das Geld würde nicht eingezogen werden, wurde das Einzugsverfahren von der HDI nicht gestoppt. Erst gestern habe ich beim Online Banking gesehen, dass der Betrag überraschend doch eingezogen werden soll. Außer zwei telefonischer Kontakte ist es der HDI Versicherung nicht gelungen mir einen schriftlichen Nachweis über den falschen Sachverhalt zu geben.