Keine Hilfe von Krömer nur leere Versprechungen
- 20 Dez 2020
- #167482
- 605
Bestellnummer: 100007029
Guten Tag Herr ****** Krömer,
ich kann es nicht fassen was mir mit Ihrer Firma wiederfährt: Ich habe im Mai 2018 eine Hebebühne
TP 26 gekauft. Aufgebaut wurde diese im Mai dieses Jahres. Benützt ca. 20 mal. Alles ist bis da okey.
Vor ca. 2 Wochen, beim hochlassen eines Autos, blieb diese einfach stehen. Kein Kontakt mehr auf
den Bedienungsknöpfen. Seit dieser Zeit versuche ich bei Ihnen einen Techniker oder Kundendienst
zu bekommen. Ich habe Bilder zugesandt und mehrmals die Bestellnummer. Aber weit gefehlt: Entweder geht niemand ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet, Herr ****** hat mir mehrmals versprochen, ein Techniker ruft mich zurück, aber niemand ruft zurück. Und das geht schon 2 Wochen jetzt. Ersatzteile werden mir auch nicht zugesendet. Liegt das mit der Gewährleistung zusammen? Kaputt ist betimmt die Elektronic im Bedienteil. Ich muss mit der Bühne arbeiten und ein Anruf von Ihnen dauert wenige Minuten. Aber hier wird man regelrecht vergessen oder vereppelt.
Ich fordere Sie auf mir die nötige Hilfe zu geben, damit die Bühne wieder läuft!
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