Dachflächenfenster viel zu spät und immer noch unvollständig montiert

Wir haben am 01. Juni ‘22 ein Dachflächenfenster bestellt. Damals hieß es: Liefer- und Einbautermin in 6-8 Wochen.
Nach diversen Telefonaten und Beschwerden wurde der Einbautermin auf den 08.09. gelegt! Dieser wurde am Nachmittag vorher (am 7.9.) vom Montagepartner abgesagt. Denn die Firma Heim & Haus hatte das Fenster nicht an den Monteur geliefert, da sie nicht wussten, wo das Fenster war. Nach erfolgreicher Suche des Fensters gab es einen neuen Termin: 12.10. (Sage und schreibe 19 Wochen (!) statt 6-8 Wochen nach Beauftragung.) Wiederum einen Tag vor dem neuen Montagetermin erhielten wir die Information, dass zwar das Fenster nun da sei und auch montiert werden könne, allerdings fehlt noch der Rollladen. Dieser sei von der Firma Heim & Haus noch nicht geliefert!
Wir mussten mehrfach unsere Folgegewerke verschieben, ständig Heim & Haus nachtelefonieren und haben bis heute nicht den Rollladen erhalten.
Eine derartig unorganisierte und unprofessionelle Firma haben wir lange nicht gesehen. Wir können diese Firma nicht empfehlen.