Es wurden keine Termine eingehalten
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Ungelöst
- 06 Jan 2023
- #455259
- 351
Betrifft Auftragsnummer 1603873
Seit dem 03. November wurden mit dem Einbau der Fernster begonnen und bis heute den 06.01.23 nicht fertig gestellt. Termine worden verschoben . Ich mußte auch deshalb Termine verschieben.Bin sehr verärgert wenn bis zum 13.01.23 die Arbeiten nicht abgeschlossen sind, üerlege ich einen Rechsanwalt einzuschalten und die Restarbeiten durch eine andere Firma, die Zuverlästiger als ihre fertigstellen zu lassen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 10:43 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Einbau der Fenster erfolgte am 03.11.2022 und ist bis heute den 24.01.2023 nicht abgeschlossen.
Der Servis ist sehr schlecht, kein direkter Ansprechpartner.Die Einbaufirma war nie zu erreichen.
Abschließende Betrachtung von Heim & Haus
01-06-2023 um 13:20 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen wurde bearbeitet und die Kollegen aus dem Innendienst haben Ihnen schriftlich mitgeteilt, dass noch Vorarbeiten Ihrerseits notwendig sind, bevor die noch ausstehenden Leisten einwandfrei angebracht werden können. Geben Sie den Kollegen dahingehend gerne eine Rückmeldung, ob die Gurtwickler bereits montiert wurden oder wann dies erfolgen wird.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten und wir Ihren Auftrag schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
