Guten Tag, bei uns wurden vor ca. 4 Wochen neue Kunststofffenster eingebaut.
Darüber hat sich der Nachbar jetzt beschwert mit dem Hinweis es handele sich um eine sog. Brandwand.
Beim Aufmaßtermin einige Wochen zuvor wurde uns vom Berater ihrerseits gesagt, es bedarf in diesem Fall keiner besonderen Genehmigung im Bezug auf die Brandwand.
Der Nachbar besteht aber auf eine schriftliche Stellungnahme, das der Einbau rechtens ist, ansonsten wurde uns gedroht das Bauamt zu informieren.
Wir haben jetzt schon dutzende Male versucht den Berater zu erreichen, aber er will wahrscheinlich nicht mit uns sprechen, da er sich bewusst ist uns falsche Angaben gemacht zu haben. Das ist arglistig und kann zur Anzeige gebracht werden, falls keine Schriftliche Bestätigung erbracht werden kann! Wir fordern also eine schriftliche Bestätigung, das die Fenster Genehmigungsfrei eingebaut werden dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
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15-08-2023 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
22-08-2023 um 15:38 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet und um eiliges Handeln gebeten.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-08-2023 um 16:10 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
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