Monteure schon dreimal den Montagetermin abgesagt
-
Behoben
- 03 Nov 2023
- #556958
- 225
Seit 6 Monaten seit Mai versuchen wir Vordach anzubauen. Es wurden schon drei Termine vereinbart und alle 3 wurden gleich am Tag der Montage oder kurz davor abgesagt. Ich habe schon alles rechtzeitig vorbereitet, Briefkaten, Leuchter von der Tür abgebaut etc. Jetzt ist schon November, die Temperatur ist niedrig, man muss alles ordentlich isolieren etc. Ich bin nicht der Typ, der sich beschwert. Aber in diesem Fall bin ich sehr enttäuscht.
Teilen
03-11-2023 um 19:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
06-11-2023 um 11:07 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir noch einmal an unsere zuständigen Kollegen aus dem Innendienst weitergeleitet und diese sind bereits bemüht, dass ein naheliegender neuer Termin zum Einbau mit Ihnen vereinbart wird.
Wir hoffen Sie nach erfolgreicher Montage zu unseren vollauf zufriedenen Kunden dazuzählen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2023 um 20:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Na gut, als Reklamation kam hat das Thema sich schnell gelöst. Ich hätte gerne das Ganze vermeiden wollen. Man muss ordentlich seinen Auftrag erfüllen. Es geht alles um Geld. Vielleicht brauchen Handwerker in Deutschland kein Geld mehr. Ich mache persönlich nicht mehr mit. VG
