Lieferung nicht wie vereinbart! Hinhaltetaktik per Telefon
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Beantwortet
- 16 Jul 2023
- #516508
- 311
Bestellung war Anfang Mai und auf der Bestellung wurde Juni als Liefertermin eingetragen. Jetzt ist es Mitte Juli und wir wurden nur 2 x telefonisch vertröstet, was den Montagetermin betrifft.
Diejenigen, die uns beraten haben , scheinen sich dafür garnicht zu interessieren, denn sie antworten überhaupt nicht auf Nachrichten jedweder Art.
Finger weg, wenn man etwas in angemessener Zeit und aus gutem Grund haben möchte.
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16-07-2023 um 20:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
18-07-2023 um 09:50 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie Anlass zu einer negativen Bewertung haben. Wie unsere Kollegin Ihnen am Freitag schon mitgeteilt hat wird Ihr Montagetermin in der nächsten Woche noch stattfinden.
Wir hoffen Sie nach erfolgreichem Auftragsabschluss final mit unseren Produkten überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
