Herkules Markt
Reklamationen & Beschwerden (55)

Hallo. Heute wurde ich im Hercules Markt im Frankenberger Tor sehr harsch von einer Kassiererin darauf verwiesen mir meine Maske aufzusetzen die ich an der Kasse Schlange kurz nach unten geschoben hatte weil ich sehr schlecht Luft bekomme mit einem fehlenden Lungenlappen. Ich sollte die Maske wieder aufsetzen ohne wenn und aber. Als langjähriger Kunde von Hercules wird das heute mein letzter Besuch gewesen sein falls da nich eine Entschuldigung erfolgt. Mfg. S. ******

Anzeige Beschwerde Am Donnerstag den18.03.2021 betrat ich gegen 9.45 Uhr den Hercules Baumarkt in Nidda - Harb. Ich trage keine Maske, das ärztliche Attest habe ich immer, so auch hier, dabei. Auch bin ich bereit, es dem Personal vorzuzeigen, obwohl dieses nicht dazu berechtigt ist, Atteste einzusehen. Ich wurde sofort von einen Mitarbeiter massiv angeschrien, dass es so nicht geht, ich solle sofort eine Maske aufsetzen. Ich erklärte ihm, dass ich ein Attest habe was ihm nicht interessierte. Er holte einen weiteren Mitarbeiter, evtl. der Marktleiter, der befahl mir, eine Maske sofort aufzusetzen oder den Markt sofort zu verlassen und berief sich auf sein Hausrecht, da dies ein Privatgelände sei. Völlig irritiert ging ich nach draußen. Was für eine riesige Frechheit! Diskriminierung pur! Der Markt ist für jedermann geöffnet! Ich bin mehr als fassungslos darüber, was hier passiert! Es darf nicht sein, dass Menschen dermaßen diskriminiert werden, es ist einfach nur unfassbar und pervers. Ich bitte daher dringendst, dass so etwas sich nicht wiederholt, sicher bin ich nicht der einzige Mensch, der dort so menschenunwürdig behandelt wird. Derartiges darf in Deutschland nicht passieren. Ich erwarte natürlich, dass jeder Bürger frei in diesem Baumarkt einkaufen kann! Dies werde ich auch zur Anzeige bringen. Vielen Dank!

Der Herkules Baumarkt Alsfeld is immer wieder eine Katastrophe. Unfähiges, unfreundliches, einfälltiges Personal.... Heute wieder am Telefon eine Mitarbeiterin,die der deutschen Sprache leider nicht mächtig ist, und das in so einer wichtigen Position, da Ware nur über Telefon bestellt werden kann. Keine Ahnung von nichts. Is das euer Ernst? Leute, was stimmt mit euch nicht?

Am heutigen Tage 02.12.2020 versuchte ich, als Maskenbefreiter, meine Rechte wahrzunehmen und mir Braunkohlenbriketts zur Wärmeerzeugung (unabdingbar und notwendig) zu beschaffen. Bereits am Eingang wurde ich aufgefordert, Mund/Nasenschutz zu tragen, mit meinem Verweis auf gesundheitliche Indikation gelang zunächst der Zutritt. Wenig später, im Freigelände, wurde ich von dem stellvertretenden Marktleiter, Herrn ****** aufgefordert, dem Markt zu verlassen. Auf meinen Einwand, der med. Indikation bzw. ärztl. Attestes reagierte dieser desinteressiert und verwies auf konzerninterne Anweisungen. Demnach müssten auch chronisch Kranke zumindest Gesichtsvisiere oder Halbschalen ? tragen. Ich musste im Freibereich, die mühesam aufgeladenen Kohlebunde wieder abladen und unter Geleit den Markt verlassen! Die ganze Nummer war so lächerlich, dass man darüber lachen müsste. Ich jedenfalls, habe Herrn ****** schon angekündigt, Strafanzeige wegen Diskriminierung zu erstatten und mir zudem Klage auf Schadenersatz, nach fachanwaltlicher Rücksprache, vorbehalte. Ich gehe davon aus, dass eine solche, respektlose Vorgensweise dem Kunden gegenüber vom Gesetzgeber weder gewünscht, noch beabsichtigt war. Zeit, dieses zu ändern - es Reicht !

Am Samstag, 28.11.2020, betrat ich gegen 9.30 Uhr den Hercules Baumarkt in Frankenberg/Eder. Ich Frage keine maske, das ärztliche Attest habe ich immer, so auch hier, dabei. Auch bin ich bereit, es dem Personal vorzuzeigen, obwohl dieses nicht dazu berechtigt ist, Atteste einzusehen. Ich würde sofort von einer Kassiererin massiv angeschrien, dass es so nicht geht, ich solle sofort hier raus....Ich erklärte ihr, dass ich ein Attest habe. Sie wurde noch lauter und beorderte mich zur Information. Ein maskierter Mitarbeiter, evtl. der Marktleiter, befahl mir, den Markt sofort zu verlassen und berief sich auf sein Hausrecht. Völlig irritiert ging ich nach draußen, um sofort wieder hinein zu gehen. Daraufhin drohte mit besagter Mann mit der Polizei, drohend sein Handy hebend! Was für eine riesige Frechheit! Diskriminierung pur! Der Markt ist für jedermann geöffnet! Ich bin mehr als fassungslos darüber, was hier passiert! Es darf nicht sein, dass Menschen dermaßen diskriminiert werden, es ist einfach nur unfassbar und pervers. Ich bitte daher dringendst, dass soetwas sich nicht wiederholt, sicher bin ich nicht der einzige Mensch, der dort so menschenunwürdig behandelt wird. Derartiges darf in Deutschland nicht passieren. Ich erwarte mindestens eine Entschuldigung; und natürlich, dass jeder Bürger frei in diesem Baumarkt einkaufen kann! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

ich komme gerade aus dem baumarkt in nidda harb........so etwas ist mir in meinem ganzen leben noch nicht passiert ich hatte eine frage und habe einen mitarbeiter gesucht und auch gefunden.....der gute mann war gerade am einsortieren von dichtungen.....ich sag also freundlich hallo darf ich sie was fragen.....keine reaktion.......er stand etwa 1,5 meter von mir weg und hat mich definitiv wahrgenommen.......nachdem ich ihn noch 2 weitere male ohne erfolg angesprochen habe bin ich dann mir jemand anderen suchen gegangen.......im nachhinein habe ich mir dann den namen des netten mannes besorgt............ein auswuchs an hilfsbereitschaft und freundlichkeit.......es tut mir leid wenn ich das jetzt hier so schreiben muss.....aber jedes rindvieh zeigt mehr reaktion wenn man es anspricht wie dieser mitarbeiter was macht so ein vollpfosten im verkauf?.......ist er irgendjemanden guter freund oder familienangehöriger? es sieht so aus.....denn jeder andere wäre bestimmt schon lang nicht mehr da........es ist nicht meine art mich über jemand zu beschweren jeder hat mal nen schlechten tag aber ein hallo kann man sogar an solchen tagen noch heraus bringen.... das war bei diesem herrn ****** nicht das erste mal.......und irgendwann reichts

Coupon wird vom Kassensystem abgelehnt. Diese Woche im Angebot. Habe Artikel im Marktbüro gelassen, da Verkäuferin nicht kooperativ war

Wir haben am 24.10.2020 um 13:30 im Hercules Baumarkt in 35745 Herborn eine Zimmertür gekauft. Uns ist vor kauf aufgefallen das der Schlüssel der normal dabei ist fehlt. Der Mitarbeiter im baumarkt sagte zu uns wir könnten uns an der Information einen passenden Schlüssel geben lassen. Wir gingen nach dem bezahlen der Tür zur Information und dort sagte uns ein unfreundlicher Herr ohne Namensschild er sei er Chef sei und er keine Zeit hätte uns einen Schlüssel zu geben. Seine Mitarbeiter hätten auch keine Zeit als wir sagten das wir darauf bestehen die vollständige Ware zu erhalten wurden wir von dem "Chef" und seiner Mitarbeiterin angepöbelt und aus den Markt geworfen. So eine geballte Inkompetenz ist mir noch nicht unter gekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin bekennender ,,Herkulesfan" und gehe dort seit vielen Jahren einkaufen, aber nun ist Schluß damit, zumindest was den Markt in Bad Wildungen anbelangt. Ein Einkauf dort ist nicht nur ein Geduldsspiel, vielmehr grenzt es schon an Unzumutbarkeit. Der äußerliche Eindruck bestätigt sich im Markt vollumfänglich. Verdreckte Ecken, wo man hinschaut. Zugestellte Warengänge (Palettenrollis usw.), haufenweise leere Regale, nicht verfügbare Angebote. Nicht selten fehlen Auspreisungen ....., vergammeltes Obst und Gemüse in den Auslagen..... Ich gehe meistens Donnerstagvormittag einkaufen, so auch heute, aber was ich in den letzten Monaten in diesem Markt erlebt habe, ist das Letzte und das liegt nicht nur an Corona! Die Märkte in Frankenberg/Eder und Fritzlar sind mir bestens bekannt, so etwas was sich in Bad Wildungen abspielt, habe ich in den anderen Märkten noch nicht erleben müssen! An der Fleischtheke bekomme ich auf die Nachfrage von Rindfleisch aus dem Angebot die Auskunft: ,,das haben wir nicht mehr, wir können den Bedarf nur schlecht abschätzen und nun ist es halt alle" ..... und so eine Aussage bekommt man an einem Donnerstag Vormittag präsentiert und das nicht zum ersten Male! Mein Fazit ist das, dass ich ab sofort diesen Markt so nicht mehr betreten werde, lieber nehme ich den Umweg in Kauf und fahre zu den beiden anderen Märkte. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, wir kaufen immer das Classic Perlquell Wasser (aus der Heinberg-Quelle in Warburg-Germete. Wir sind immer sehr zufrieden mit der Wasserqualität. Jetzt haben wir jedoch eine Kiste gekauft, die so gut wie gar keine Kohlensäure enthält, also sehr wenig Kohlensäure.