Herkules Markt
Reklamationen & Beschwerden (56)

Hallo, wir kaufen immer das Classic Perlquell Wasser (aus der Heinberg-Quelle in Warburg-Germete. Wir sind immer sehr zufrieden mit der Wasserqualität. Jetzt haben wir jedoch eine Kiste gekauft, die so gut wie gar keine Kohlensäure enthält, also sehr wenig Kohlensäure.

Sie haben ab Montag den 14.09.2020 das Angebot GROHE Waschtisch-Amatur Start Edge für den Preis 38,98€ statt 68,23€. Ich war in Ihrer Filiale Limburg morgens bei Geschäftsöffnung punkt 8 Uhr und wollte mir zwei Amaturen kaufen. Ihre Geschäftsführerin Frau ****** sagte mir, das keine mehr da sind, da die Amaturen schon am Samstag verkauft wurden. Das Angebot gilt aber erst ab Montag den 14.09.2020 Das kann ja wohl nicht sein das ich mit den Worten abgespeist worden bin es sind keine mehr da und ich sollte mal die Anzeige lesen solange Vorrat reicht. Da ich am Montag den 14.09.2020 bei Geschäftsöffnung um 8 Uhr in der Filiale war mußten ja welche da sein. Ich bitte Sie mir zwei GROHE Waschtisch-Amaturen für den Angebotspreis von je 38,98€ zu besorgen. Wenn ich nichts von Ihnen hören sollte, werde ich die Gewerbeaufsicht wegen Wettbewerbsverzerrung in Kenntnis setzen. Ich bitte um eine Nachricht von Ihnen. Mit freundlichen Gruß

Sehr geehrte Damen und Herren, In allgemeinen war ich mit Ihrem Angebot, der Präsentation und der immer freundlichen Unterstützung durch Ihre Angestellten sehr zufrieden. Durch die Neubesetzung der Leitung in Bad Vilbel Dortelweil hat sich allerdings einiges geändert. Anfangs dachte ich, dies wäre ein Eingewöhnungsproblem, doch auch die Coronakrise kann nicht der Grund dafür sein, dass Regale nicht aufgefüllt werden (ich meine dabei nicht Toilettenpapier oder ähnliche Coronabedingte Mangelartikel) . Manche Produktspalten bleiben sehr lange leer, so dass ich mehrmals in das Geschäft gehen muss um festzustellen - immer noch nicht da. Auf Dauer ist das in meinen Augen kein Zustand. In anderen Lebensmittelgeschäften gibt es diese Probleme in diesem Maße nicht. Bitte beheben Sie diesen Missstand. Mit freundlichem Gruß

Ich bin absoluter Stammkunde seit mind. 25 Jahren ! Kürzlich brauchte ich Dringend einen Fahrradreifen in 24 Zoll und fand noch einen im Markt in Schlüchtern. An der Kasse bemerkte ich, dass die Banderole neu Befestigt wurde und der Reifen eine Fehlproduktion war ! Der Filialleiter (!) nahm den Reifen an sich und versicherte mir, dass es sich um ein Versehen eines der Mitarbeiter handelte. Zwei Tage später kam ich in den Markt und der Reifen war wieder an dem Platz !? Nun kommt man sich schon etwas Seltsam vor, wie Frech und Arrogant dieser Filialleiter mit seiner Kundschaft umgeht !? Anbei Bilder vom Reifen ! HIERMIT ERBITTE ICH EINE ANTWORT !

Ich war heute in dem Herkules Baumarkt in 37412 Herzberg. Ich habe etwas für knapp 20€ gekauft und dies mit 2 und 1€ Stücke bezahlt. Da würde ich von der Kassiererin angemault, das sie keine wechselstube sei. Ich finde es eine Unverschämtheit. Wenn sie kein Bargeld mehr wollen, dann hängen sie ein Zettel an die Eingangstür, das nur noch bargeldlos bezahlt werden darf. Werde demnächst lieber bei Amazon Dinge bestellen, die ich nicht sofort brauche. Bis jetzt war ich immer überzeugt, das man die einheimischen Geschäfte unterstützen sollte, aber mich anmachen zu lassen, weil ich mit Münzen bezahle, muss ich mir nicht antun. Wenn ich 50...60€ mit Münzen bezahlt hätte, ok..das ist nervig, aber knapp 20€...schon fragwürdig ihr Einstellung.

Heute morgen war ich im Lauterbacher Herkules Baumarkt als ich mit dem Verkäufer Herr ****** nach draußen gehen musste um fliessen auszusuchen musste ich an einer gittertransportbox vorbei laufen ein Metall Teil von der Box ragte etwas in den Raum war wahrscheinlich verbogen sah beschädigt aus ,sie stand im Durchgang und ich blieb mit meiner Jacke daran hängen und kaputt war sie das hat auch Herr ****** gesehen,der Holteden Chef und der sagte mir ich solle aufpassen das wäre Eigenverantwortung das kann ja nicht im Interesse des Unternehmens sein mit Kunden so umzugehen oder?