Angeblich niemanden angetroffen

Ich habe heute den ganzen Tag Zuhause verbracht da es hieß das meine zwei Pakete heute zugestellt werden sollten. Bis um 20.30 war kein Hermes Zusteller zu sehen. Als ich dann um 20.35 in den Sendeverlauf schaute stand dort Empfänger um 19.15 nicht angetroffen. Eine Lüge denn ich war Zuhause. Als ich mich dan bei der Kundenhotline beschwerte hieß es die Sendung liegt noch im Verteilerzentrum komisch wie kann dann der angebliche Zustellversuch erfolgen ????? Die Aussage der Dame am Telefon war nur ,das am Montag ein erneuter Zustellversuch erfolgen wird zwischen 8.00 und 20.00 das bedeutet für mich das ich mir einen Tag frei nehmen muss um den ganzennTag auf das Paket zu warten . Falls der Fahrer dann wieder keine Lust zu mir zu fahren dann geht das Paket an den Absender zurück . Man ist bei Hermes der Lust und Laune der Fahrer machtlos ausgeliefert. Das kann es doch nicht sein !!!!! Das ist eine Sauerrei .