Keine Ware erhalten, Retoure obeohl ich nichts zurückgeschickt habe, auf meine Ware warte!
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Ungelöst
- 22 Mär 2024
- #592858
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Lese ich bei Versandstatus steht da Retoure, Ware zurück zum Absender?
Habe nicht's zurückgeschickt .Warte nach wie vor auf meine Warte.
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22-03-2024 um 07:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
22-03-2024 um 12:02 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die Zustelladresse zur Verfügung zu stellen, da die angegebene Sendungsnummer nicht im System verfügbar ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-03-2024 um 17:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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