Lieferzeit nicht eingehalten
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Behoben
- 09 Sep 2019
- #12518
- 746
Enorme Unkosten !!
Durch die verzögerte Auslieferung eines Ersatzteils für ein Kraftfahrzeug entstehen uns und der KFZ Werkstatt Höhe Kosten.
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09-09-2019 um 09:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
09-09-2019 um 15:02 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
09-09-2019 um 15:31 Uhr
Ihre Entschuldigung entschädigt nicht meine Unkosten.
Ich wünsche mir von Ihnen eine Wiedergutmachung.
Antwort des Verbrauchers
09-09-2019 um 15:36 Uhr
Leider entschädigt Ihre Entschuldigung nicht annähernd unsere Unkosten.
Ich wünsche mir einen angemessenen Unkostenbeitrag von Hermes
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2019 um 23:02 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sendungen kommen oft später an als angekündigt
