Paket angeblich an Haustür übergeben, aber nicht auffindbar
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Behoben
- 14 Feb 2024
- #584131
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Hallo,
mein Paket mit der Sendungsnummer 02043110006034 wurde heute angeblich an der Haustür zugestellt. Dort war es allerdings nicht aufzufinden. Auch scheint es kein Nachbar entgegengenommen zu haben. Ein Benachrichtigungszettel wurde nicht hinterlegt.
Bitte informieren Sie mich über den aktuellen Aufenthaltsstatus des Pakets und erklären Sie mir auch, was "an der Haustür zugestellt" bedeutet.
Viele Grüße
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14-02-2024 um 17:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
15-02-2024 um 10:46 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne haben wir die Sendungsklärung für dich eingeleitet. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, wirst du per Mail kontaktiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2024 um 15:38 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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