Paket wegen Adressfehler auf Retour .Letztes Mal in Allmahing (AT) vor 2 Monaten bearbeitet

Ich habe in November 2023 ein Paket nach Rumänien geschickt . Mir wurde bei sendungsverfolgung angezeigt dass eine adressfehler gibt’s und daher kann es nicht zugestellt werden und ich soll der Kundenservice kontaktieren zwecks adresskorektur .
Ich habe mehrmals angerufen aber ich war nicht weiter geholfen . Es wurde mir gesagt dass die konnen kein adresskorektur machen. Ich habe bei Hermes Österreich angerufen und die meinten Hermes Deutschland muss die Korrektur machen da das Paket wurde aus Deutschland verschickt.
Ich habe wieder hier in Deutschland mehrmals angerufen und auch emails verschickt aber umsonst .
Bei sendungsverfolgung zeigt es mir dass die letzte Bearbeitung des Paketes war vor 2 Monaten in Allmahing Österreich. Seitdem weiß keiner was über das Paket .
Übrigens , eine adressfehler kommt nicht in frage da drucke ich immer die Lieferadressen mit einem speziellen Gerät raus und der Empfänger hat mir Bilder von der vorletzte Paket versendet ( wo die gleiche Adressfehler Problem gab) und die Adresse wo ich auf die versandetikette geschrieben habe war richtig ; sondern die Adresse war falsch vom Hermes eingescannt .
Nun habe ich am Anfang Januar 2024 einen Verlustmeldung gemacht und das Geld was der Empfänger bezahlt hat zurück vom Hermes angefordert ( da das Paket bis 500€ Transportversicherung hat ).
Leider bekam ich kein Antwort auf die Verlustmeldung .
Der Empfänger möchte seinen Anwalt einschalten da braucht er das Paket oder sein Geld zurück.
Ich finde es nicht in Ordnung dass man Geld für Versand bezahlt und kein Paket ankommt oder das Paket verloren geht und keine Verlustschaden erstatten werden .