Wie üblich nicht zugestellt
-
Ungelöst
- 03 Apr 2024
- #595141
- 75
Habe wieder mal eine Bestellung bei Amazon getätigt aber Wochen vorher die Lieferung durch Hermes sperren lassen, wegen Unzuverlässigkeit. Nun ist trotzdem meine Bestellung wieder durch den unterirdischen Hermesverein versand worden und kurz vor Zustellung zum dritten mal in Folge und ohne jeglichen Grund einfach an den Absender zurück geschickt worden. Es gab nicht einen einzigen Zustellversuch, wie auch in der Sendungsverfolgung ersichtlich ist.
Sendungsverfolgung: H1020870591461301047
Meine Frage lautet: Wann wird Hermes endlich verboten? Denn sobald dieser Verein seine Finger im Spiel hat, gibt es nichts als Ärger. Zum kotzen dieser Deppenverein!
Teilen
03-04-2024 um 23:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
04-04-2024 um 10:01 Uhr
Lieber Kunde,
mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass es in Bezug auf unseren Service wiederholt zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Allerdings haben Beleidigungen bei uns keinen Platz. Wir erwarten auch von unseren Kund*innen einen respektvollen Umgang und einen fairen Austausch auf sachlicher Ebene.
Wir kümmern uns gern, sobald du dein Anliegen in einem angemessenen Umgangston an uns richtest.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2024 um 16:38 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie üblich mit Standardausrede ohne jegliche Lösung. Hermes muss definitiv verboten werden und hat den Titel Versanddienstleister nicht verdient, denn Hermes liefert ja auch nicht.
Abschließende Betrachtung von Hermes
08-04-2024 um 10:29 Uhr
Lieber Kunde,
bei der Zustelladresse handelte es sich um eine PaketBox eines anderen Anbieters. An dieser können wir nicht zustellen. Die Sendung wurde daher retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
