Zuviel berechnet / nicht erforderliche Tankauffüllung / nicht erforderliche Gebühren
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Ungelöst
- 30 Jun 2023
- #509790
- 136
Mietwagen bei Hertz / AurumCars Rom Fiumicino v. 09.06 - 20.06.
****** ******, Azenbergstr. 48, 70174 Stuttgart. EMail: ******@web.de.
Mietwagen wurde über Check24 gebucht für 752,58 incl. Premiumschutz Plus 47,30, Preis ohne Schutz für Hertz 705,28.
Eine Vollkaskoversicherung und eine Diebstahlversicherung (je 11 € netto)wurde mir berechnet im Nachhinein, die ich bei Abholung abgelehnt habe. Weiter eine Fahrzeuggebühr i.H.v. 33€ netto.
Dann wurde der Wagen vollgetankt mit 2,6 l ! und dafür wurden 3,8 Benzinkosten und 30 € netto Servicegebühr verlangt !
In der Gesamtsumme steht dann ich hätte nur 582,84 anbezahlt über Check 24 wurden aber 705,28 an Sie angewiesen, das haben Sie auch auf dem Travel Voucher bestätigt.
Nun wurden mir noch 201,55 belastet, das kann nicht sein !?
Ich bitte Sie freundlichst um Prüfung
Vielen Dank
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30-06-2023 um 17:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hertz weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-06-2023 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hertz weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 20:33 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Weder wurde versucht eine Lösung herbeizuführen, es wurde mir keine Entschädigung und keine Rückerstattung angeboten. Mir wurde erklärt dass dies on Italien wohl öfter passiert und sie nichts tun können.
