Bisher keine Auszahlung des Gutscheins
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Behoben
- 31 Aug 2020
- #110739
- 476
Guten Tag,
ich habe in Verbindung mit einer Reise, einen Holidaycheck Gutschein in Höhe von 100,00 € erhalten, welcher binnen 7 Tage nach Reiserückkehr erstattet werden soll.
Die Reise verlief vom 14.07.2020 - 24.07.2020. Inzwischen schreiben wir den 31.08.2020 und der Gutschein wurde noch nicht ausbezahlt. Meine Bankdaten für den Gutschein wurden hinterlegt.
Unter meinem Profil bei dem entsprechenden Gutschein steht "Auszahlung in Arbeit".
Ich bitte diese Auszahlung nun final abzuschließen und den geschuldeten Betrag unverzüglich zu überweisen.
Vielen Dank.
Beste Grüße
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Beschwerde schreiben!Antwort von HolidayCheck.de
31-08-2020 um 14:22 Uhr
Sehr geehrter Herr Novo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns als Holiday Check ist die Meinung unserer Urlauber sehr wichtig, da wir unsere Qualität sowie den Service stetig verbessern möchten. Die Kundenzufriedenheit steht dabei an erster Stelle.
Ihre Reklamation wird nun von der Qualitätssicherung bearbeitet. Wir haben uns Ihren Vorgang bereits im Detail angeschaut und werden Ihnen in einer persönlichen Nachricht an Ihre E-Mail Adresse eine Rückmeldung geben.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2020 um 06:28 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Reicht nicht einfach die Punktebewertung und die schriftliche optional?
