Problem beim einchecken

Beim einchecken,(was nur ausschließlich war)kam es nach 4 maligen Versuchen (sogar mit Zeugen) zu keinem Erfolg.Es kam sogar die Information, das es bei sogenannten Drittanbietern zu Komplikationen kommen kann.Daraufhin begaben wir uns zum Schalter von Ryan Air, man gab uns den Tipp noch schnell online einzuchecken und wir ihm unser Problem erklärten.Der Schalterbearbeiter gab uns auch die gleiche Information, das es bei Drittanbietern zu Komplikationen kommen kann und verlangte von uns 110.00 Euro für das einchecken.Wir waren ziemlich erbost, das zu Beginn des Urlaubs. Wir fühlen uns zu Unrecht behandelt,haben die Reise komplett bezahlt und haben auch ein Anrecht auf ein flugticket...z.b. in Papierform. Wir bitten um Erstattung der Kosten.um eine alsbaldige Antwort wird gebeten.Beim Rückflug hat es über Ryan Air App funktioniert, wobei wir für die Sitzplätze auch nochmal zusammen 28.00 Euro bezahlen mussten.Vielleicht sollte man die Zusammenarbeit mit dieser Airline überdenken, wir sind bestimmt nicht die einzigen, die sehr unzufrieden waren.Mfg Frau ******