Haben am 28.09.2020 beim Händler aus 94474 Vilshofen 2 Garagentore bestellt. Nach heutiger Nachfrage, wann die Lieferung erfolgt, wurde uns mitgeteilt, dass Fa. Hörmann behauptet, dass kein Auftrag vorliege. Im Auftrag war eine Aktion gekoppelt, bei der man Handsender bzw. andere Zubehörteile kostenlos als Zugabe bekam, wenn man die Auftragsbestätigung bei Fa. Hörmann einsendet. Dies wurde von Ihrer Mitarbeiterin geprüft und uns auch schon zugesendet. Wie kann es nun sein, dass man das Zubehör zugesendet bekommt, aber behauptet wird, dass kein Auftrag vorliegt? Laut Händler müssen wir einen neuen Auftrag machen, der wiederum ca. 8 Wochen Lieferzeit hat.
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