Rückerstattung
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Behoben
- 25 Jul 2020
- #92178
- 398
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach unzähligen Chats mit Huawei Mitarbeitern wenden ich mich nun per Email an Sie.
Ich habe vor über 14 Tagen mein bestellte Smartphone zurück geschick da eine falsche Farbe geliefert wurde.
Bestellnummer 90626835519
Nun habe ich gestern über den Chat erfahren das ich noch weitere 14 Tage auf mein Geld warten muss.
Dies ist für mich nicht nachvollziehbar warum ich 38 Werktage auf meine Rückerstattung warten muss.
Ich habe das Smartphone bei der Bestellung innerhalb weniger Sekunden über PayPal bezahlt.
Bitte verstehen Sie, dass ich sehr verärgert bin und ich mich an meine Rechtsschutzversicherung am Dienstag wenden werde um über diesen Weg das Geld einzuklagen sollte es nicht am Montag auf meinem Konto sein.
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25-07-2020 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Huawei weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2020 um 22:05 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Tolle Smartphones aber leider ist der Rückversand und die Rückerstattung eine Katastrophe. Chatmitarbeiter immer nett, freundlich und bemüht.
