Unerlaubte Lastschriften
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Ungelöst
- 17 Okt 2023
- #552217
- 117
Für eine Auskunft über ein Druckerproblem bei Justanswer -die mir übrigens nicht weiterhalf-war ich bereit €29.-
zu bezahlen. Diese Zahlung wurde auch über Paypal am 14.08.23 normal eingezogen. Jedoch wurde am 14.09.
und 13.10.23 nochmals jeweils €29.- per Lastschrift-Paypal-eingezogen und ich weis nicht wofür. Habe bei
JustAnwer und Paypal sofortigen Stopp erwirkt und bei meiner Bank für Paypal zwei Rückbuchungen veranlasst.
Paypal droht nun die Abbuchungen erneut vorzunehmen. JustAnswer hat noch nicht geantwortet. Ich
vermute hier in eine -Falle geraten zu sein. Bin mal gespannt was daraus wird. Denke nichts gutes. Anscheinend
hilft Paypal hier noch dem Unrecht.
Bitte was meinen Sie zu der Sache
Meine Mail ist ******@web.de
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Antwort von JustAnswer
19-10-2023 um 08:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 08.08.2023 eine Frage in der Kategorie "Recht & Justiz" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2023 um 16:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nicht klar erkennbar.
Würde niemandem empfehlen ohne Rechtsberatung diesen Anbieter auszuwählen.
Ich habe mich-im Nachhinein besehen- einfach in ein Vertragsverhältnis hineingezwängt
gesehen. Nur nach langem Studium kommt man dahinter was genau ansteht. Womöglich mein
Fehler. Leider gibt es in solchen Fällen keine klare gesetzliche Regelung.
Danke für Ihre Tätigkeit
****** ******
