Kundentäuschung (Betrug)

Am 19.01.2019 habe ich bei Karstadt Harburg eine Satelitenuhr Citizen CC2001-57A- ABS 063 4974374243638 1.195 € als Neuware gekauft. Vorgangs Nr.39720
Die Uhr blieb vor einigen Wochen jedoch stehen ,obwohl sie
Sehr wenig getragen wurde. Ich habe die Uhr darauf an den Citizen reperatur Service in 21035 Hamburg Hans Duncker Straße 8 geschickt.Auf Nachfrage was denn mit der Uhr nicht in Ordnung sei wurde mir mitgeteilt ,das die Uhr schon älter sei als 4 Jahre und auch mit einer Reperaturbitte vor 2019 schon einmal eingeschickt worden sei.Die neuerliche Reperatur würde laut Kostenvoranschlag 364 02€ betragen.
Ich bitte um Ihre Stellungnahme da ich sonst Rechtsmittel einlegen werde.
Mit freundlichem Gruß ****** ******