Lieferung von Walkingstöcken über online Bestellung

Behoben
11 Apr 2021
#217593
277

Ich habe am 28.3.2021 über online ein paar Walkingstöcke Auftragsnummer 70363864 bestellt. Laut Information innerhalb einer Woche lieferbar. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und es ist noch keine Ware da. Nach mehrmaligem anrufen bei der Bestellhotline wurde mir immer wieder gesagt man prüfe das im Lager. Ich benötige diese Stöcke dringend für meine Genesung. Bitte teilen Sie mir mit wann ich mit der Lieferung rechnen kann, da die Ware ja verfügbar ist.
Mit freundlichem Gruß ****** ******

11-04-2021 um 18:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Karstadt weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-05-2021 um 09:08 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Erst mit euch, Reklamation24, wurde ich kontaktiert und die Bestellung war nach gut 4 Tagen bei mir. Warum muss man erst einen bösen Brief schreiben um das darauf reagiert wird und nicht am Telefon schon behoben wird?
Ich habe ja schon viel erlebt bei einer Internet Bestellung aber da wurde einem am Telefon gleich weitergeholfen.
Da muss Karstadt noch dran arbeiten!

Karstadt

Zufriedenheitsindex: 27.2/100

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