ie kunden

Guten Tag, ich habe seit vielen Jahren eine Kundenkarte von Karstadt, n den Jahren habe ich wieder versucht dem Kundenzentrum zu vermitteln, dass ich keine Informationen oder aktuelle Angebote erhalten. Daran habe ich mich inzwischen gewöhnt, aber als ich heute meine alte Kundenkarte umtauschen wollte hatte ich folgendes Erlebnis, Eine freundliche Dame in der Lebensmittelabteilung hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass meine alte Kundenkarte bald ihre Gültigkeit verlieren wird. Somit bin ich zum Service Point gegangen, dort stand bereits eine Dame , diese hat ihre Karte ohne Probleme tauschen dürfen. Mir wurde gesagt, dass ich mich in der Schlange anstellen soll, ca. 15 Wartende.
Entweder Sie haben einen Service Point und das passende Personal dazu, oder Sie geben vernünftige Informationen an Ihre Kunden weiter.
Vielleicht schaffen Sie es ja mir eine neue Kundenkarte zu schicken und in der Zukunft die dazu gehörigen Angebote.
Herzliche Grüße
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