Nicht akzeptierte Rückgabe
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Ungelöst
- 11 Jul 2023
- #514108
- 122
Haben am 29.06.23 im Karstadt Dresden ein Latexi-Nackenstützkissen von Billerbeck für 99,95 € gekauft. Lt. Verkäufer ist nach Probe eine Rückgabe möglich. Bei einmaliger Nutzung mit Schutzüberzug wurde festgestellt, dass das die Benutzung des Kissens ungewohnte Schmerzen verursacht hat. Daher wollte ich selbiges in Originalverpackung und einwandfreien Zustand heute zurückgeben. Für mich unverständlich wurde dies in der Abteilung abgeleht.
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11-07-2023 um 11:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Karstadt weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-07-2023 um 21:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Karstadt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 19:11 Uhr
Habe noch keine Antwort von Karstadr
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2023 um 08:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Berechtigte Rückgabe des Produktes wurde abgelehnt und auf die folgende Beschwerde nicht reagiert.
