Schlechte Produktqualität die Jacke
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Ungelöst
- 22 Jun 2021
- #253642
- 282
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich bin Stammkunde mit einem Missverständnis und Verachtung der Filialmitarbeiter in der Karstadt Mönckebergstraße 16 in Hamburg. Die Jacke, die ich gekauft habe, verstreut an den Nähten an beiden Armen vom Ellbogen bis zum Handgelenk. Die Jacke wurde von mir am 29. Juli 2020 in diesem Zweig gekauft. Die Jacke ist Sommer und ich war wirklich ein paar Mal angezogen. Ich habe nicht einmal verstanden, wie diese Lücken passiert sind, ich nehme an, es geht um die Ehe. Seit Oktober sind alle Geschäfte vor der Pandemie geschlossen. Heute, am 21.06.21, habe ich diese Jacke in den Zweig gebracht, weil ich den vollen Grund für die Reklamation dieses minderwertigen Produkts sehe. Zuerst täussten mich die Mitarbeiter wie einen Fußball zueinander und am Ende sagten sie, dass alles in Ordnung mit der Jacke war und es nicht genug Grund für eine Reklamation ist, weil der Scheck ein Jahr alt war. Mir wurde gesagt, dass es fast ich war, der gezogen und es zerrissen hat und so alles. Es ist sehr unangenehm und einfach respektlos gegenüber dem Kunden. Bitte achte auf die Kompetenz deiner Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen
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22-06-2021 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Karstadt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2021 um 14:56 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Was soll ich sagen, früher sie schätzten mehrere alle ihre Kunden und waren in Fällen schlechter Qualität ihrer Waren viel Kompetenz als heute! Also werde ich meine Einstellung zu diesem Geschäft überdenken, weil ich bei schlechten Waren ungeschützt bin.
Mit freundlichen Grüßen. ******
