Flug annuliert, keine Rückmeldung seit 8 wochen, keine Rückerstattung

Ich habe Anfang Februar über Bravofly, die zu Lastminute.com gehören, 4 Flüge nach Brasilien und zurück gebucht. Aufgrund von Corona wurden diese Mitte März seitens der Fluggesellschaft annulliert. Das wurde mir von Bravofly per mail mitgeteilt. Am 29. März habe ich zuletzt eine mail bekommen, das der Rückerstattungsvorgang sich verzögert, jedoch fristgerecht geregelt werden soll. Seitdem sind 2 Monate vergangen.
Lastminute.com ist weder telefonisch noch per mail zu erreichen, eine Anschrift gibt es auch nicht. Die Fluggesellschaft hat mir telefonisch bestätigt, das der Vorgang von Bravofly bearbeitet werden muss. Anstelle der Rückerstattung der Rechnungssumme sollen seitens von Airfrance Gutscheine ausgestellt werden. Das europäische Fluggastrecht ist hier eindeutig – die Airlines sind zur vollständigen Rückerstattung verpflichtet, Zwangsgutscheine sind rechtswidrig und ich möchte diese auch nicht akzeptieren. Leider kann ich durch das Abtauchen von lastminute.com/bravofly nichts unternehmen um zu meiner Rückerstattung zu kommen.